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May 16th, 2020 01:00
Probleme mit XPS 13 9300 und WD19TB bei Wake-on-USB-C
Hallo, ich habe ein Problem mit der Bildschirmansteuerung in Kombination mit dem XPS13 9300 und dem WD19TB-Dock.
Wenn ich bei aktiviertem Wake-on-USB-C mein XPS in zugeklapptem Zustand mit der WD19TB-Dockingstation verbinde, startet der PC normal wie gewünscht, die Bildschirme zeigen das weiße Dell Logo auf schwarzem Hintegrrund und das Ladesymbol. In dem Moment, in dem von dem Ladescreen auf Windows umgeschaltet wird, verlieren die Monitore jedoch das Signal. In Windows werden die Monitore erkannt, die Monitore selbst geben jedoch an, dass sie kein Signal erhalten. Erneutes Anschließen der Dockingstation behebt das Problem. Wenn der Laptop beim Start nicht zugeklappt ist, funktioniert auch alles wie es soll.
Gibt es für dieses Problem eine Lösung?
Ich benutze das XPS13 9300 in der Konfiguration mit FHD-Bildschirm, i7 und 16GB RAM) zusammen mit einer WD19TB Dockingstation. Alle Treiber etc. wurden mit Hilfe von DELL Support Assist aktualisiert, auch das BIOS wurde auf den aktuellsten Stand gebracht.
zn30
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May 21st, 2020 07:00
Ein bekanntes problem mit dem XPS 9300. Melden Sie dies Dell! Dell hat eine neue Thunderbolt-Firmware in Arbeit. Sie sind verflucht, dass sie ihre eigenen teuren Produkte nicht ausprobiert haben, bevor sie zum Verkauf freigegeben wurden.
https://www.reddit.com/r/Dell/comments/ggz7ke/xps_9300_with_wd19tb_and_other_dell_docks/
https://www.reddit.com/r/Dell/comments/gdzq05/xps_9300_and_wd19tb/