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January 18th, 2021 02:00

NUR mein neues XPS15 kommt NUR in meinem Heimnetzwerk nicht auf facebook und synchronisiert Apps nicht

Ich habe ein Brandneues XPS15 Laptop eine Fritz!Box 7590 sowie eine 50Mbit/s Leitung von 1&1 und kam NUR mit diesem Laptop NUR in meinem Heimnetz nicht auf facebook, web.whatsapp und Outlook sowie die Adobe Creative Clout haben sich nicht synchroniseren können. Da mich das Problem an den Rande des Wahnsinns gebracht habe und ich unendlich viel Zeit daran verloren habe, hoffe ich, dass ich mit diesem Eintrag anderen, die eventuell auch dieses Problem haben sollten, die Nerven schonen kann. 

Ich war im Kontakt mit dem Support von DELL, von AVM, von 1&1 und auch ein Telekom Techniker war vor Ort und hat sich das angeschaut. Bis beim zweiten Versuch eines DELL-Supports sind alle gescheitert.

Immerhin wurde im Zuge dessen festgestellt, dass bei mir der falsche DSL-Anschluss geklemmt war, das Problem wurde dadurch jedoch vorerst nicht gelöst (jetzt kann ich darüber lachen).

Die Lösung:

Mein zweiter Anruf bei DELL brachte eine Lösung. Nach etwa einer Stunde hin und her, Treiberupdate etc. schaltete der Support im "Killer Control Center" (was für ein Name) die "Killer Prioritization Engine" aus. (Siehe Bild)

Schalter auf 'aus' und alles läuft feinSchalter auf 'aus' und alles läuft fein

Seither kann ich auch auf Facebook surfen, whatsapp über den Browser bedienen und Outlook und die Adobe Creative Cloud funktionieren.

Auch wenn ich mich sehr darüber freue, dass ich jetzt endlich mein neues Laptop ganz normal nutzen kann, erklärt es mir noch nicht, warum NUR dieses Laptop NUR in diesem Netzwerk diese Probleme hat. Alle anderen Endgeräte funktionieren hier Tadellos und dieses XPS15 Laptop funktioniert in allen Netzwerken tadellos. Ein Austauschen der Fritz!Box hat nichts gebracht.

Kurios, meine Eltern besitzen das gleiche Fritz!Box-Modell und sind ebenfalls 1&1 Kunden (selbe Leitungsgeschwindigkeit) und da konnte ich das Laptop auch problemlos nutzen.

Ich freue mich jetzt erstmal, dass ich das Notebook jetzt endlich normal nutzen kann. Sollte euch jemand von einem solchen Fehler erzählen: Er ist vermutlich nicht verrückt, auch wenn das unglaublich verrückt klingt. Erzählt ihm von dieser Lösung

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