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March 4th, 2021 05:00

Kein Signal externer Monitor USB-C XPS 9360

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem XPS 9360 und weiß einfach nicht mehr weiter. Ich habe die verschiedensten Tests durchlaufen aber ich finde einfach keine Lösung. Ich hoffe, ihr habt noch weitere Lösungsvorschläge hier für mich.

Problem: Ich habe einen externen Monitor angeschlossen, welcher kein Signal empfängt.

Der Monitor ist über einen Adapter (OUT: USB-C; IN: USB, HDMI, USB-C PD) an den USB-C Anschluss meines Laptops angeschlossen. Dabei funktioniert sowohl die Stromversorgung, als auch die Übertragung über den USB Anschluss (Mouse, Tastatur, USB-Stick). Der Laptop erkennt den externen Monitor, stellt korrekt die Frequenz wie auch Auflösung ein, überträgt aber dennoch kein Signal. Letzte Woche funktionierte dieses Set-up noch einwandfrei. In der Zwischenzeit wurden keine Updates oder ähnliches installiert.

Was ich bereits ausprobiert habe:

  • Ich habe verschiedene Kabel benutzt: HDMI, DisplayPort
  • Ich habe verschiedene Adapter benutzt: DisplayPort -> USB-C,  HDMI-> USB-C, sowie 2 verschiede 3zu1 Adapter
  • Ich habe verschiedene Monitore ausprobiert, keiner erhält ein Signal, obwohl der Laptop jeden erkennt
  • Ich habe andere Laptops inkl. der Adapter an den Test Monitoren laufen, alles ohne Probleme
  • Bei meinem XPS...
    • ....sind habe alle Windows Treiber auf dem aktuellsten Stand
    • ....wurde der aktuellste Grafikkartentreiber mehrfach neuinstalliert
    • ... wurde das neuste BIOS erneut installiert


Nichts hat leider geholfen.

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand noch Input geben könnte. Bin echt am Verzweifeln.

Danke und viele Grüße

Michael

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