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441

May 5th, 2019 12:00

Externes Grafikgerät

Auf dem XPS 13 9370 kommt die Meldung, dass das externe Grafikgerät ggf. nicht funktioniert, es sind jedoch alle neuesten Treiber installiert. Kann da jemand helfen?

4 Operator

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5.4K Nachrichten

May 5th, 2019 23:00

Hi,

welches externe Grafikgerät?

Was ist an der XPS angeschlossen und wie lautet der genaue Wortlaut der Meldung?

Wann erhälst du die Meldung bzw. ist eine bestimmte Aktion erforderlich um diese Meldung zu erhalten?

Grüße

Tom

3 Nachrichten

May 6th, 2019 08:00

Angeschlossen ist ein Razer Core X mit einer Nvidia GeForce Gtx1070 Ti. 

 

Die Meldung erscheint immer, wenn der Razer Core angeschlossen ist. Die Meldung lautet folgendermassen:

 

Das angeschlossene, externe Grafikgerät funktioniert ggf. Nicht mit diesem Computer.

 

Diese Meldung kommt jedoch erst seit kurzer Zeit. Und ich weiss nicht woher.

4 Operator

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5.4K Nachrichten

May 6th, 2019 23:00

Hi,

hast du die Kollegen von Razer manchmal schon gefragt?

Ist an der Meldung absehbar woher diese kommt (Programmname in der Titelleiste)? Hast du in der Zwischenzeit, vielleicht Updates gemacht (Thunderbolt, BIOS, Grafiktreiber) - die könnten ja durchaus dafür verantwortlich sein.

Grüße

Tom

3 Nachrichten

May 10th, 2019 11:00

Habe ich gemacht, kann nicht bei ihnen liegen. Ich habe das Grafikgerät längere Zeit nicht mehr gebraucht, deswegen kann ich nicht genau sagen, weshalb das Problem auftritt. Es könnte jedoch mit einem BIOS Update zusammrnhängen. Die Nachricht wird beim Anschliessen angezeigt und ist nachher in der Thunderbolt Software sichtbar.

Ich habe jetzt den PC komplett nru aufgesetzt, das Problem ist nicht behoben. Was kann ich tun?

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