Ungelöst
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November 8th, 2021 01:00
Display nimmt schaden durch Lüfterabwärme
Ich verwende mein XPS oft mit Stift also Tastatur nach unten (siehe Bild) Mein Display hat nun Schaden genommen vermutlich durch die Abwärme des Lüfters die direkt auf die Rückseite des Bildschirms strahlt. Anders kann ich mir dieses Fehlerbild nicht erklären. Hatte jemand ein ähnliches Problem oder eine alternative Erklärung? Meine Garantie ist abgelaufen, dennoch finde ich dass, das ein Konstruktionsfehler ist. Sollte ich mich an den Support wenden?
Danke
Christian
Schadensbild
Verwendung und Ursache
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Christoph74
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November 28th, 2021 11:00
Ich habe heute exakt das selbe Fehlerbild (gleiche Farbe, gleiche Form, gleiche Größe wie bei dir) an meinem 15" XPS 9570 4K von 2018 festgestellt. Da hier das Display gar nicht nach hinten umgeklappt werden kann, halte ich eine zu hohe Temperatur als Ursache für eher ausgeschlossen. Es sieht mir danach aus, als würde sich im Inneren des Displays eine Schicht ablösen.
Bei der Displayanzeige oder beim Touch fällt mir keine Beeinträchtigung auf, nur bei dunklen Hintergründen (oder wenn das Display aus ist) ist es sichtbar.
Da ich keine Garantie mehr habe, werde ich wohl mit dem Makel leben müssen.
Chris-Design
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December 7th, 2021 00:00
Danke für deine Antwort. Gut zu wissen konnte mir den Fehler eben nicht anders erklären aber wenn du das selbe Fehlerbild hast wird es eine andere Ursache haben.
Beeinträchtigt wurde die Touch-Funktion bei mir bisher auch nicht. Störend ist es nur beim bearbeiten von dunklen Bildern.
Ich werde ebenfalls damit leben müssen, aber ich hoffe, dass Dell der Ursache auf den Grund geht und den Fehler für zukünftige Entwicklungen behebt.