Dell XPS15 9570 - Akku aufgebläht, defekt - und leider Pech gehabt?

In der letzten Zeit wurde es immer schwieriger, bei meinem XPS15 9570 das eingebaute Trackpad zu nutzen. Es hat eine Zeit lang gedauert, bis ich verstanden habe, dass daran der aufgeblähte/defekte Akku schuld ist.

Ich bin dann mit dem gerade gut eineinhalb Jahre alten Rechner zum Händler (Saturn) und habe um einen Austausch des Akkus gebeten. Der Akku wurde umgehend zu Dell gesandt.

Nach nunmehr zwei Monaten (!) Wartezeit erhielt ich heute die Information, dass Dell einen kostenfreien Austausch des Akkus nicht vornehmen wird. Selbst wenn der der Akku - so wie mir mitgeteilt wurde - nicht über die Garantie erfasst ist, bin ich maßlos enttäuscht.

Von der Haltbarkeit des Akkus einmal abgesehen (der XPS hat bei mir einen MacBook Pro ersetzt, den ich über zehn Jahre komplett problemfrei im Einsatz hatte) hätte ich mir an der Stelle und zu dieser Zeit mehr Kulanz von Dell erhofft. 

Ds ist einfach nur bedauerlich.