Ungelöst
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February 25th, 2021 07:00
Dell XPS 9560 Akku defekt
Hallo,
mein DELL XPS 9560 habe ich am 28.08.2018 gekauft. Vor kurzem fing der Laptop an, rapide die Akkulaufzeit zu verkürzen. Manchmal ging die Kapazitätt einach von 100% auf 10% und dann ging der Laptop aus.
Jetzt bekam ich die Meldung, dass der Akku am Ende seines Lebens angekommen ist. Hier frage ich mich, wie das nach bereits 2,5 Jahren sein kann? Der Lenovo meiner Frau hält seit über 6 Jahren problemlos! Und hat weniger als 1/3 des Dell XPS gekostet.
Hier würde ich gerne mla nachfragen, ob das allen XPS Benutzern so geht? Und ob Dell hier auch etwas machen kann - auch wenn mir bewusst ist, dass ich knapp ausserhalb der Garantie bin - bin ich der Meinung, dass bei einem so hochpreisigen Gerät nicht nach so kurzer Zeit der Akku defekt sein darf!
freundliche Grüße
Chang_loo
2 Intern
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March 1st, 2021 00:00
Es hängt natürlich auch immer von der täglichen Beanspruchung des Gerätes ab. Hier lauft mein XPS rund 10 Stunden am Tag, da kann der Akku nach rund einem Jahr durch sein.
Bei meinem alten XPS 15 9550 habe ich den Akku rund alle Jahre gewechselt.
flowww
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March 1st, 2021 06:00
Bei mir sind es maximal ne Stunde am Tag...
Ich würde mich über eine offizielle Dell-Rückmeldung mal freuen.
Danke!
flowww
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March 4th, 2021 06:00
Es wäre toll, wenn Dell endlich einmal Stellung beziehen würde!
flowww
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March 9th, 2021 04:00
Kann ich damit rechnen, dass irgendwann noch jemand voll Dell sich dazu äußern möchte?
Diese Servicequalität finde ich echt alles andere als gut. Wenn das Produkt schon so schlecht ist, der Service topt es dann leider nochmal! Es wird mir eine Lehre sein und meine nächsten Geräte werden defintiv nie wieder von DELL sein!
flowww
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March 22nd, 2021 12:00
Intressiert das hier jemanden?