Dell XPS 9350 (QHD) - Akku lädt nicht - Netzbetrieb funktioniert

Hallo,

seit geraumer Zeit funktioniert mein Akku nicht mehr richtig.

Zunächst begann alles mit dem Fehler "Netzbetrieb, der Akku wird nicht geladen". Daraufhin habe ich online nach Lösungen gesucht und gefunden: Treiber deinstallieren, herunterfahren, Netzteil trennen, Akku herausnehmen, Starttaste 20 Sekunden halten, Akku rein, Netzteil rein, hochfahren. Das Ganze hat auch kurzzeitig funktioniert. Allerdings kam der Fehler immer wieder (mal nach ein paar Stunden, mal nach ein paar Tagen).

Mittlerweile zeigt er nur noch "33% verbleibend (Netzbetrieb). Das oben benannte Verfahren funktioniert auch nicht mehr. Einen neuen Akku hatte ich bereits bestellt, bei diesem tritt aber genau das gleiche Problem auf. Einen defekten Akku kann ich daher wohl ausschließen.

Wenn ich über F2 den Status auslese, wird unter Health "excellent" angezeigt und beim AC Adapter "unknown". Auch über F12 kommt nur der Fehler: "The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge."

Als Ursache bleibt laut Google das Netzteil selbst, welches allerdings keine sichtbaren Knicke oder Schäden hat. Zudem funktioniert der Netzbetrieb ohne Probleme. Kann es trotzdem daran liegen? Ich will ungern noch mehr Ersatzteile kaufen, wenn es nicht notwendig ist.

Im Inneren sieht auch alles soweit ok aus. Nur das rot-schwarze Kabel, welches am Akku entlang geht hat an einer stelle eine Druckstelle und ein minimales Loch (mit dem bloßen Auge kaum zu erkennen). Kann es auch daran liegen? Oder hat das Kabel nichts mit dem Akku zu tun? Es steckt schließlich im Mainboard und nicht direkt am Akku.

Ich bin für jede Hilfe dankbar. Da das Notebook ziemlich gut ausgestattet ist, würde ich es ungern durch ein Neues ersetzen.

Vielen Dank bereits im Voraus!