Ungelöst
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September 19th, 2019 00:00
Dell XPS 7590 IPS 4k Staub im Display
Hallo,
ich wollte mal fragen ob es normal ist 3 Geräte zu bekommen in denen sich Staub/ Fremdkörper befindet? Ist ein Produktionsfehler bekannt? Bei den 3 Geräten habe ich vom Rückgaberecht gebrauch gemacht und nun ein viertes bestellt. Aber solangsam verliere ich die Geduld, da sich das Prozedere jetzt schon einen Monat lang zieht und ich das Gerät brauche. Es ist wirklich ein schönes Notebook weshalb ich das alles über mich ergehen lasse aber spätestens nach dem 5 Gerät werde ich mich an die Konkurrenz begeben, was ich echt schade fände, weil 4 Geräte mit dem gleichen Fehler auszuliefern fände ich echt enorm schwach vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen, ein Gerät zu bekommen was 2100€ entsprechen.
Dell-Martin S
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September 24th, 2019 05:00
Hi,
da leider keinen Fotos im Anhang waren, kann ich nur Vermutungen anstellen.
Könnte es sein das du die Folie nicht vom LCD entfernt hattest?
LG Martin
Ruffy96
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September 24th, 2019 22:00
Guten Tag,
nein das ist ausgeschlossen. An allen inzwischen 4 gesendeten Geräte befand sich keine Displayfolie. Die Fremdkörper befanden sich definitiv zwischen Glas und LCD.
Dell-Martin S
Moderator
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September 24th, 2019 23:00
Hi,
aber alle XPS 7590 mit einem 4k LCD werden mit einer Folie auf dem LCD ausgeliefert.
Das nachträglich angehangen Bild ist leider unscharf bitte benutzte die Makro Funktion von deinem Handy oder gehe etwas weiter weg.
PS wäre schön, wenn du Veränderungen, nachdem jemand bereits geantwortet hat, vermerkst.
z.b.:
EDIT: FOTO angehangen
LG Martin
Ruffy96
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September 25th, 2019 05:00
Guten Tag,
wie gesagt ich habe all meine Geräte ohne ausgeliefert bekommen. Ich kann absolut meine Folie auf dem Display erkennen. Außerdem lässt sich das Display Glas schon unter geringstem Druck an den Kanten eindrücken also es geht tiefer in den Rahmen und kommt dann wieder zurück d.h. für mich, das das Displayglas nicht richtig verklebt worden ist.
Grüße Rafael
Edit: 3neue Fotos hinzugefügt