Ungelöst
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November 25th, 2020 02:00
DELL XPS 7590 Display bleibt schwarz
Nach der Aktivierung der Standardeinstellungen im Intel Grafik Kontrollraum wird das XPS Display schwarz und ich kann den Laptop nichtmehr bedienen.
Ausgangspunkt: ich habe die Dell Premier Color APP deinstalliert, da diese scheinbar falsche Farben/ Farbprofile darstellt. Somit wollte ich die Farbverwaltung wieder über das Intel Grafik Controll Panel steuern und um über eine gute Ausgangsbasis zu verfügen dachte ich mir ich aktiviere im Intel Grafik-Kontrollraum unter "Farbe" den Button: "auf Standardeinstellungen zurücksetzen. "
Der Bildschirm wurde schwarz und es war keine Steuerung des Computers mehr möglich. Der Ladebildschirm mit dem Logo von Dell wird angezeigt, jedoch der Windows -anmeldebildschirm bleibt schwarz.
Das BIOS Menü wird auch fehlerfrei angezeigt genauso wie die Zurücksetzungsoption von Windows.
Allerdings behebt das das Problem nicht. Erst das Anschließen eines zweiten Monitors, dann die Option Bildschirm duplizieren (windows +P+ Pfeiltaste nach unten) schaltet mir den Desktop auf dem externen Monitor wieder sichtbar.
Den eigentlichen OLED Monitor im DELL Notebook kann ich aber erst nach einer Neuinstallation von Dell Premier Color wieder anzeigen lassen. Wie kann so etwas passieren ? Ich konnte den Laptop ohne Dell Premier Color über ein Jahr ohne Problem nutzen.
Das Problem konnte ich somit lösen, dieser Post dient eher als Hilfe für Kunden mit dem gleichen Problem.
@Totovo1993 @Jahla67 @Hidebook
Und wehe ein Dell Mitarbeiter empfiehlt mir jetzt den Support Assitent zu installieren.
pastscefalfens
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January 5th, 2021 23:00
Hallo, habe seit heute das gleiche Problem bei meinem geschäftlich genutzten Precision 5540 da ich mir dadurch erhofft habe das ebenfalls nach wie vor (!!!) bestehende Problem mit Color Banding durch 8 Bit zu beheben, dank dessen dunkle Bereiche des Bildes durch Artefakte absolut grottig aussehen.
@Anonymous ich hoffe auf eine schnelle Hilfe!
Grüße Pascal
Capt.Kirk
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May 3rd, 2021 13:00
Ich habe aktuell auch das Problem mit einem Precision 7750.
Ausgangspunkt war bei mir, dass im Akkubetrieb der Gammawert des Displays so stark verstellt wird, dass die Anzeige recht unnatürlich wirkt.
Dieses Problem konnte ich im Intel Grafik Kontrollraum lokalisieren, in den dortigen Energieeinstellungen.
Aber Vorsicht, der Intel Grafik Kontrollraum ist fehlerhaft. Wenn man dort im Bereich "Anzeige" auf "Benutzerdefiniert" klickt, wird das Display schwarz und der Rechner ist nicht mehr bedienbar. Ich habe es mit unterschiedlichen Treibern 3x probiert, immer mit dem selben Ergebnis.
Bei mir half jeweils nur eine Windows Neuinstallation.