Ungelöst
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August 23rd, 2019 13:00
Dell XPS 15 9560 Grafikkarte wird nicht erkannt
Mir ist heute zufällig aufgefallen, dass mein Dell XPS 15 9560 nur noch die interne Intel HD 630 Grafik anzeigt.
Ich finde nirgends die NVIDIA 1050, weder im BIOS noch im Geräte-Manager (ausgeblendete wurden angezeigt)
Treiber sind alle komplett auf dem neusten Stand. Auch das BIOS ist auf dem neusten Stand.
Windows wurde bereits 1x zurückgesetzt.
Bei sämtlichen DELL Test (DELL OS Recovery und die Tests über die Webseite) wird alles als normal und ohne Fehler befunden. Ist auch alles in Ordnung, außer, dass die NVIDIA Grafikkarte auf einmal weg ist.
Wenn ich versuche den NVIDIA Treiber (egal ob von der DELL Seite runtergeladen oder über GFORCE Experience oder über NVIDIA Download) wird angezeigt, dass keine passende Hardware gefunden wird.
Ich bin mittlerweile mit den Ideen am Ende.
Als nächstes hätte ich das Ding dann aufgeschraubt und nachgeschaut ob ich irgendwie Hardware-Defekte finden kann..
(Hardwareseitig habe ich lediglich die Speicher von 8 auf 16 GB erweitert. Damals war die Grafikkarte aber noch funktionsfähig.)
Dell-Martin S
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August 26th, 2019 03:00
Hi,
wenn du diese Schritte alle durchgeführt hast, muss das Mainboard ausgewechselt werden.
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
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August 26th, 2019 04:00
Hi,
es ist beides möglich.
LG Martin
simonrueger
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August 26th, 2019 04:00
Kann ich das selber machen, oder wird das von DELL gemacht?
Eine Serviceanfrage habe ich bereits gestellt.
Sany-Pany
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February 16th, 2020 06:00
Hallo zusammen,
ich habe den XPS15 9570 mit der GTX1650 Grafikkarte und fasst das gleiche Problem.
Die Karten wird im Gerätemanager angezeigt, kann aber diese nicht auswählen.
Das Notebook läuft weiter mit der UHD630. Wie kann ich die GTX1650 auswählen.
Im BIOS habe ich keine Punkt dazu gefunden. Gruß & Dank Tom