Dell XPS 15 9560 Akku bläht sich auf Support schläft...

Auch hier das altbekannte Problem..

zweimal telefonisch den Support kontaktiert bezüglich Kulanz oder zumindest einen passenden Ersatzakku angeboten zu bekommen. Nichts passiert.

Hab den Laptop bei Vorträgen vor mehreren hundert Leuten im Einsatz (derzeit natürlich nicht wegen der Corona Sache) aber mit dem "hervorragenden" Touchpad wäre das eine peinliche Angelegenheit. Bis dato hab ich eigentlich immer Dell für Laptops empfohlen, weil ich mit den Geräten zuvor gute Erfahrungen hatte. Aber mit einem unbrauchbaren Touchpad und den möglichen Gefahren für die anderen verbauten Teile kann ich den Laptop nicht weiter für meine mobile Arbeit als Fotograf einsetzen. Bin ziemlich enttäuscht von Dell. Bei 300k Followern auf Instagram hatte ich bei den Q&As stets die Leistungsfähigkeit des Rechners für mobiles Arbeiten hervorgehoben & empfohlen. Aber unter diesen Umständen sollte ich meine Follower wohl besser warnen auf Modelle von Dell zu vertrauen.

Ich hoffe hier findet sich zumindest jemand der mir mitteilen kann wie ich an einen Originalakku komme.. auf welchem Weg auch immer. Vielen Dank.