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September 14th, 2019 12:00
Dell XPS 15 9550 Akku bläht sich auf und hebt Touchpad
Hallo,
seit ein paar Wochen hebt sich bei meinem Dell XPS 15 9550 das Touchpad an. Der Effekt verstärt sich von Woche zu Woche. Es scheint sich hierbei, wie bei vielen anderen auch, um das Phänomen des sich aufblähenden Akkus zu handeln! Jetzt habe ich zwei wichtige Fragen:
a) Welches Sicherheitsrisiko besteht (Brand-/Explosionsgefahr, etc.)? Ich nutze das Laptop auch beruflich und bin häufig per Flug unterwegs!
b) Wie kann ich das Problem schnellstens beheben? Akku austauschen? Ist ein neuer Akku der sich nicht meht aufblähen wird als Ersatzteil erhältlich.
Meine einjährige Garantie ist am 23.06.2017 abgelaufen. Wird der Akku aus Kulanz getauscht?
Vorab Danke für Antwort und Hilfe
Grüße Gregor
Dell-Martin S
Moderator
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September 17th, 2019 00:00