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January 28th, 2022 13:00

Dell XPS 15 9500 friert ständig ein

Hallo zusammen,

Bei meinem Dell XPS 15 9500 friert mehrfach pro Stunde der Bildschirm ein, ich muss ihn im Anschluss mit der Taste des Fingerabdrucksensors resetten, der Bildschirm flackert nach 10 Sekunden kurz und funktioniert auf maximaler Helligkeit wieder. Dies tritt vor allem beim schauen von Videos oder bei Spielen auf, wenn ich arbeite ist es selten zu beobachten.

Manchmal bilden sich auch kurz horizontale Streifen auf dem Monitor, welche ich nur auf die gleiche Art und Weise wieder wegbekomme.

Die BIOS und auch alle Treiber sind auf dem neusten Stand.

 

Hat jemand einen Tipp, wie ich damit umgehen kann? Das Problem habe ich seit Kauf (fast ein Jahr), zwischendurch war es ein paar Mal besser oder weg, weshalb ich noch keinen Garantiefall draus gemacht habe.

Vielen Dank und beste Grüße

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