Dell XPS 13 startet nicht

Kurzer Nachtrag. Beim drücken auf den power Button leuchtet dieser kurz und geht dann nach ca 10 Sekunden wieder aus. Die Akkustand LEDs an der Seite sowie die Ladeled (wenn man das ladekabel einsteckt) funktionieren. Der Laptop gibt kein Geräusch von sich. Es passiert auch nichts wenn ich fn+power drücke oder wenn ich d+power drücke.

Hi,

um welche XPS 13 handelt es sich denn genau?

Ist auf dem Gerät noch ein aktiver Servicevertrag?

Grüße

Tom

9360. Nein Garantie ist abgelaufen

Hi,

da alle Diagnosen fehlschlagen, würde ich auf jeden Fall das Gerät öffnen und beispielsweise Speichermodule etc. entfernen (auch Akku) und schauen ob das Gerät zumindest noch eine Fehlermeldung über die LED anzeigt.

Hier findest du die Anleitung dafür:
https://www.dell.com/support/manuals/us/en/19/xps-13-9360-laptop/xps-13-9360-service_manual/before-working-inside-your-computer?guid=guid-5d3b1051-9384-409a-8d5b-9b53bd496de8&lang=en-us

Grüße

Tom

Danke für den Tipp dann werde ich das machen. Alle leds die das Gerät hat (power,Akku, Landeanzeige) funktionieren. Nur der Bildschirm bleibt schwarz und ansonsten hört man keinen mucks ...

Hi,

womöglich habe ich da was falsch verstanden, also du geschrieben hast "Danke für den Tipp dann werde ich das machen." dachte ich du legst los. :)

Achtest du bitte nochmal explizit auf die Diagnose Anzeigen mit den Fehlercodes. Also mit jetzigem Zustand vergleichen und dann z.B. mit ausgebautem RAM:
https://www.dell.com/support/manuals/de/de/dedhs1/xps-13-9360-laptop/xps-13-9360-service_manual/systemdiagnoseanzeigen?guid=guid-3c44f4cd-2aca-429a-abe5-bb795abb8b5a&lang=de-de

Grüße

Tom

Bekomme ich noch eine Antwort :)?

Also ... Ich schreibe gerade von meinem Dell XPS 13 denn er funktioniert wieder :Wink:

 

Meine Lösung:

Akku abstecken und die "Knopfbatterie" abstecken. Als nächstes den Powerknopf für 15-30 Sekunden drücken und beides wieder einstecken. Alles funktionierte wieder. Aber es dauerte etwas bis der Laptop wieder normal startete.

 

 

Super. Danke für dein Feedback. :)

Grüße

Tom

Hi,

ich hol das Thema mal wieder hoch, da ich dasselbe Problem habe.

Display-BIST funktioniert, dort läuft auch der Lüfter an.

Alle LEDs funktionieren, alle Stromquellen abstecken hat leider nichts gebracht.

Gestern ging noch alles problemlos. Ich habe mal die Knopfzellenbatterie gemessen, 2,91V, könnte das eventuell zu wenig sein? Hab jetzt nur mal kurz eine Frickel-Lösung mit einer frischen 3V-Zelle gemacht, hilft leider auch nichts (kann aber auch an der Bastelei liegen).

 

wieviel Spannung braucht die Knopfzelle denn mindestens? Gibt es sonst noch einen Lösungsansatz?

 

Danke und viele Grüße,

Andreas