Dell XPS 13 Akku aufgebläht und Touchpad hebt sich ab

Wir haben bei einem unserer Kunden leider gerade ebenfalls das Problem, dass sich der Akku bei seinem Dell XPS 13 P54G002 aufgebläht.

Leider hat sich der Kunde zunächst nichts dabei gedacht, als das Touchpad gelegentlich nicht mehr einwandfrei funktionierte und der Deckel nicht mehr vollständig geschlossen werden konnte, so dass unnötig Zeit verstrichen war.

Laut telefonischem Support ist das Gerät nun über 3 Jahre alt und das Swollen Battery Problem wird nicht mehr kostenfrei behoben.

Da hätten wir mehr Kulanz von Dell erwartet, denn es ist sicherlich zu befürchten, dass dieser Kunde künftig kein Dell mehr kauft.