Ungelöst
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November 25th, 2021 01:00
Dell XPS 13 9370 erkennt Kopfhörer über Klinke nicht
Hallo Zusammen,
vor 2-3 Wochen habe ich meinen XPS neu aufgestzt. Das hat ohne Probleme funktioniert. Neue Updates installieren über die Windows Einstellungen und den Support Manager von Dell lief auch problemlos.
Dann habe ich mir neue Kopfhörer mit Mikrofon mit 3,5mm Klinke gekauft. Diese erkennt der XPS nur dann, wenn die Klinke vor dem Start angeschlossen ist. Wenn ich die Klinke während des Betriebs anschließe passiert nichts. Keine Meldung, nichts.
Über Realtek habe ich neue Treiber laden wollen, aber die waren schon aktuell.
AudioMaxx wollte ich installieren, aber das ist nicht mit meinem Audio Codec kompatibel.
Kann mir noch jemand weitere Tipps geben wie es schaffe, dass der Kopfhörer immer erkannt wird, egal ob vor dem Start angeschlossen oder erst danach?
Danke im Voraus!
Fxdxrg
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August 15th, 2022 02:00
Hey,
Habe das selbe Problem mit meinem Dell Latitude 14 2 in 1.
Scheint ja ein größerer Problem zu sein. Konnten Sie eine Lösung für das Problem finden. Habe bereits einiges probiert und nichts hilft.
Mfg
Dell-LukasJ
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August 15th, 2022 03:00
Hallo,
wir schauen uns dieses Anliegen gerne an. Schicken Sie uns dafür bitte als Erstes die Service TAG Nummer von dem System und die Problembeschreibung zu.
Danke
Dell-LukasJ
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August 19th, 2022 06:00
Hallo,
wir haben in den letzten Tagen nichts von dir gehört. Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Ansonsten möchten wir den Fall schließen.
Mit freundlichen Grüßen