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February 3rd, 2018 07:00
Dell XPS 13 9360R startet nicht mehr
Hallo!
Nachdem mein XPS13 9360R schon kein Ethernet mehr via der TB3 DOCK angenommen hat, ist das XP13 nun in den kompletten Streikmodus gegangen. Nach einem Reboot lässt sich das Gerät nicht mehr starten! Weder auf Akku, noch mit normalen Netzteil oder dem TB3 -Strom via Dock. Anschaltet leutet so 10sec..dann ist die Lampe wieder aus! Kein Lüftergeräusch, kein Bild..nix!
Totes Gerät! Nach 3 Monaten! Dell Support am WE natürlich nicht erreichbar! Tolle Sache! NICHT!!!!
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matzedin
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February 5th, 2018 03:00
Update: Nach dem aufschrauben, abklemmen des Akku sowie der Bios Batterie und 30sec drücken des Powerknopf geht das Gerät nun wieder..Wobei es direkt danach erstmal "Start"Probleme hatte...Bildschirmflackern, Hochdrehende Lüfter und insgesamt hab ich 3 Versuche gebraucht bis das XPS 13 wieder "normal" startet...ein mulmiges Gefühl bleibt....
Dell-Martin S
Moderator
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February 6th, 2018 00:00
Hi,
für künftige Anliegen empfehle ich dir den Pro Support zu erwerben dort kannst du auch am Wochenende jemanden(auf Englisch) erreichen.
Der deutschsprachige und nicht Pro Support ist nur Werktags von 8-18 Uhr erreichbar.
Lg Martin