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February 7th, 2021 09:00

Dell XPS 13 7390 Ladegerät defekt

Hallo! Ich benutze meinen Laptop größtenteils stationär, zugeklappt an einem zweiten Monitor. Dabei habe ich dauerhaft das Ladegerät angeschlossen. Gestern habe ich alle verfügbaren Updates installiert und den Laptop runtergefahren, mit angeschlossenem Ladegerät. Als ich heute Morgen aufgestanden bin leuchtete die LED am Ladegerät nicht mehr und der Laptop wurde nicht mehr geladen. Diese Problem hatte ich schon öfter, allerdings funktionierte immer alles wieder, nachdem ich am Ladegerät einmal das Netzteil abgenommen und wieder angeschlossen habe. Heute brachte dies leider nichts und ich kann mir nicht erklären wieso das Ladegerät jetzt kaputt sein soll. Der Laptop ist grade mal knapp über ein Jahr alt und schon das zweite mal, dass ich ein Problem habe, echt mies, da ich auf ihn angewiesen bin, und das bei einem so teuren Produkt. Vielleicht kennt ja jemand das Problem und kann mir weiterhelfen bevor ich ein neues Ladegerät bestelle. 

1 Rookie

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15 Nachrichten

February 18th, 2021 08:00

Hab den gleichen Laptop. Folgendes würde ich versuchen:

  1. andere Steckdose testen
  2. anderen USB-C Anschluss am Laptop testen
  3. anderes (originales) Netzteil testen
  4. wenn 3. erfolgreich das erste Netzteil von DELL auf Garantie austauschen lassen
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