Bestellung wurde 6x storniert

Einfach nur enttäuscht...

hatte vor 7 Jahren ein XPS 14 bestellt - alles ganz normal verlaufen und ich natürlich voll zufrieden.

wollte nun ein XPS 13 bestellen. 6 Bestellungen habe ich bis jetzt aufgegeben, die ohne Grund storniert wurden. Vom Kundensupport habe ich erfahren, dass mit der Zahlung etwas nicht funktioniert hat und das obwohl meine Kreditkarte ein Vielfaches an Limit hat als das Notebook tatsächlich kostet und der Betrag auch als „reserviert“ aufscheint.

Echt schade, dass bei Dell der Bestellvorgang einfach so schlecht ist!

habe auch mehrmals im Internet gelesen, dass andere Kunden das gleiche Problem haben und die nach nach Aufforderung vom Kundensupport die Zahlungsart auf „Überweisung“ umgestellt haben (was mir selbstverständlich auch angeboten wurde) und 4-5 Wochen später konnte Dell keinen Zahlungseingang feststellen.

Gibt es eine Lösung hierfür? Vom Kundensupport hat mir keiner weiterhelfen können. Wie gesagt die Zahlungen wären alle rausgegangen laut Bank und der Betrag bei meiner letztenn Bestellung scheint als "reserviert" auf!

BITTE UM INFO!

VIELEN DANK!