Ungelöst
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July 19th, 2013 13:00
Windows 8 kann nicht aktiviert werden?? Dell inspirion 17R
Hallo,
in den PC-Einstellungen meines DELL inspirion 17R mit vorinstalliertem Windows 8 erscheint die Meldung, dass Windows 8 nicht aktiviert werden kann. Eigentlich sollte doch der Key fest eingebaut sein?
Außerdem lassen sich keine Windows 8 Updates mehr installieren. Es kommt nach der Installation jeweils beim Hochfahren die Meldung:
Fehler beim Konfigurieren der Windows Updates. Änderungen werden rückgängig gemacht.
Was im Windows Support Forum stand habe ich bereits gemacht (inklusive Windows Update Troubleshooter). Ich denke die Ursache ist wohl die fehlende Aktivierung, die ich aber nicht verstehe.
Was muss ich tun, damit die Meldung verschwindet?
Danke für Infos.
Detlev2
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July 22nd, 2013 10:00
Hallo Erlofi,
ich weis nicht ob ich Dir helfen kann, aber sei so gut gehe mal nach Einstellungen --> Systemsteuerung --> System.
Hier findest Du (unten unter Windows-Aktivierung) die Aussage von Deinem System, ob Windows 8 aktiviert ist. Wenn nicht, musst Du dies noch tun. Der
Produkt-Key ist ja bei Deinem Notebook dabei. Nach der Aktivierung klappt es auch mit den Updates.
weboliver
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July 28th, 2013 13:00
Habe soeben das gleiche Problem gehabt nachdem ich das Bios Update A15 installiert hatte. Habe dann A14 heruntergeladen und BIOS wieder auf den alten Stand gebracht.
Das BIOS Update A15 war bei mir das Problem.
erlofi
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August 15th, 2013 12:00
Danke für die Info. Das hab ich inzwischen ausprobiert.
Ich habe bei Dell Inspiron 17R 5721 auf das BIOS A09 upgedated. Allerdings hat das nichts gebracht.
Mit der Hotline habe ich inzwischen auch telefoniert, dort wurde mir gesagt, das wäre ein Softwareproblem und die Behebung würde mich 89 EUR kosten. Das hat mich so geärgert, dass ich aufgelegt habe. Allerdings weiß ich jetzt auch nicht weiter.
Ich habe eine DELL mit Windows 8 gekauft der nicht geht und DELL sagt ich soll dafür noch zahlen, dass es mir jemand repariert.
Hat noch jemand eine Idee?
Detlev2
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August 16th, 2013 11:00
Hallo Erlofi,
Du hast Recht, dass kann es doch nicht sein. Wenn Du ein neues Notebook bei DELL gekauft hast und es noch Garantie hat, warum sollst Du 89 € bezahlen für etwas was Du nicht verschuldet hast. Ich verstehe es auf jeden Fall nicht.
Soweit mir bekannt ist, steht bei den DELL Geräten der Windows Aktivierungscode im BIOS. Ich weis natürlich nicht, wie sich die Sache verhält, wenn Du den BIOS updatest. Vielleicht ist der Aktivierungscode dann futsch. Bei meinem Notebook steht der Produkt-Key (= Aktivierungscode) im Akku-Fach. Nehme mal den Akku raus, sicher findest Du dort den Windows Produkt-Key. Ist eigentlich bei dem Notebook eine Windows OEM-CD dabei gewesen? Wenn ja, vielleicht muss Du das Windows neu installieren. Aber bitte nur dann, wenn du den Produkt-Key dazu hast, sonnst kommst Du dann auch nicht mehr weiter.
Ich würde auf jeden Fall alles versuchen bevor ich DELL die 89€ in den Rachen schmeiße.
frankkrause
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August 16th, 2013 12:00
hi - komische sache - hab einen neuen rechner hier gekauft mit win 8 - und wenn ich nachsehe hab ich win 7 - was hab ich nun? kann da jemand helfen?
frank
Detlev2
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August 17th, 2013 09:00
Hallo Frank,
also, wenn Du keine Kacheloberfläche hast, dann wirst Du wohl Windows 7 auf Deinem Rechner haben. Es kann natürlich sein, dass Du einen Rechner bekommen hast, der noch mit Windows 7 vorinstalliert war. Der wurde Dir als Windows 8 Rechner mit einer Windows Update DVD verkauft. Nach meinem dafürhalten nicht ganz die feine englische Art. Du sollst jetzt die Arbeit machen, die eigentlich von DELL gemacht werden sollte, denn Du hast doch einen Windows 8 Rechner gekauft, oder? Oder war es ein Sonderangebot und DELL hat darauf hingewiesen, das eine Windows 8 DVD beiliegt? Siehe mal genau nach was in der Rechnung steht.