McAffee ist dauerhaft deaktiviert

Ich habe dieses Jahr einen Dell Inspiron 660 einschließlich einer 15-monatigen Lizenz für das McAfee SecurityCentre gekauft. Seit einiger Zeit werden die Dienste für Virenschutz und Anti-Spyware aber nicht mehr gestartet. Im Wartungscenter werden beide als deaktiviert angezeigt. Manuell lassen sich die Dienste auch nicht mehr aktivieren. An was kann das liegen?