VOSTRO 5402 mit NVIDIA Grafikkarte keine Wahl des Grafikadapters Iris Xe und NVIDIA

Hallo Vostro-Nutzer,

hat jemand von euch auch ein Vostro 5402 Notebook mit einer zusätzlich von DELL eingebauten NVIDIA Grafikkarte und weiß, wie man die Anzeige unter Windows auf diese Grafikkarte umschalten kann. Nach Auskunft von Microsoft kann Windows 10 selbst das nicht umschalten.

Vielleicht geht aber eine Umschaltung im System BIOS? Vielleicht kann man auch mit einem Hilfsprogramm von NVIDIA diese Umschaltung vornehmen. Ich habe keine fortgeschrittene Ahnung.

Der Service von DELL ist so grottenschlecht, dass mir beim Telefonat selbst schlecht geworden ist.

Der Call Center Agent hatte überhaupt keine Ahnung von seinem Produkt und zweifelte sogar an, dass ich einen Vostro mit eingebauter zusätzlicher Grafikkarte habe, obwohl sie die Service-Tag Nummer von mir erhielt und ich erkärte, das Produkt nach Katalog online so mit Grafikkarte bestellt und geliefert bekommen habe. Ich sollte am Telefon warten, bis die Dame sich schlau gemacht hätte, ob das überhaupt so stimmen könnte.( ) Als ich darum bat, dies nicht am Telefon abwarten zu müssen, sondern angerufen zu werden, wenn sie sich schlau gemacht hätte, wurde sie frech! Schließlich wolle ich doch eine Auskunft von ihr! Da müsste ich schon etwas warten können. Eine Unverschämtheit von DELL sondergleichen, so einen schwachen Service Support anzubieten!

Auch wenn ich nur die normale Bring-In-Garantie von Dell habe, erwarte ich von einem Support eines so 'berühmten' und 'gerühmten' IT-Hardware-Anbieters schon etwas mehr! So ist es nur eine Frechheit und eine Geldabzocke ohnegleichen! Hat DELL das nötig, den After-Sales-Service so schlecht zu machen? Geld durch verzögerte Auskünfte am Telefon einzunehmen? In der Garantiezeit ist der Support mit dem Produkt gekauft!!

Ich will in Zukunft jedenfalls keinen DELL PC mehr haben! Ich gehe zurück zu ASUS! !

Vielleicht hat aber jemand einen Rat für das erwähnte Problem der Umschaltung auf NVIDIA Grafikkarte.

Viel Erfolg mit DELL und VOSTRO euch allen

dachungmao