Vostro 14 5490 komische Geräusche (Spulenfiepen)

Hallo,

Ich habe mir einen Vostro 14 5490  (i5 10210U) zugelegt. Leider macht dieser seit Beginn komische fiep und ratter Geräusche, wenn der Netzstecker angeschlossen ist. Die Geräusche kommen aus der Nähe der Netzsteckerbuchse und erinnern an eine alte Festplatte (HDD) mit zusätzlich hochfrequentem Fiepen. Alle möglichen Tests mit SupportAssist und vor dem Booten haben keine Fehler angezeigt.

Nach mehrmaliger Auseinadersetzung mit dem technischen Support wurde mir ein neues Netzteil geschickt, ohne Erfolg. Auf die geschickten Audiaufnahmen wurde mit:" Ihr gemeldetes Problem hinsichtlich der Lüfter Geräusche wird nicht vom Dell Standardservice für Ihr System abgedeckt", geantwortet. Der Lüfter war jedoch bei der Aufnahme nicht aktiv, oder zu leise um gehört zu werden (es hört sich auch ganz anders an, wenn der Lüfter mal aufdreht). Im Forum habe ich jetzt auch andere Beiträge mit ähnlichen Problemen gefunden. Gibt es irgendwie die Möglichkeit das ganze zu Lösen? Der Laptop ist noch absolut neu und ich habe bedenken, dass sich Geräusche im Laufe der Zeit verschlimmern.

Tena

PS: Laut Support ist ein Umtausch oder Retoure bei meinem Modell (online als business Laptop gekauft, wegen Vostro) nicht möglich. Stimmt das soweit?