Ungelöst
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August 29th, 2014 14:00
Wo ist der Windows 8 Produktkey zu finden?
Nach einem Festplatten-Crash (wörtlich) hat mein Inspirion 17R leider den Dienst quittiert. Das schließt auch die Recovery-Partition ein.
Nach Austausch der Festplatte benötige ich nun den Windows 8 Produkt-Schlüssel zur Aktivierung. Auf der Rechnung finde ich diesen nicht, ebenso wenig im Online Kundenkonto. Und einen entsprechenden Aufkleber gab es auf dem Laptop nicht. Daher stellt sich mir die Frage: Wo finde ich den Produktkey für das Windows, das ich zusammen mit dem Laptop erworben habe?
Danke für Hinweise
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DELL-David S
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September 1st, 2014 04:00
Hallo Dominik,
der Windows 8 Key ist auf dem Mainboard gespeichert. Der Key wird bei der Installation von Windows 8 ausgelesen und validiert.
Grüße,
David
dominik.l
3 Nachrichten
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September 3rd, 2014 09:00
Hallo David,
danke für die Antwort. Leider ist es mit dem OEM-Key nicht möglich, das Win8 bzw. Win8.1 ISO von Microsoft für die erneute Installation herunterzuladen, wie ich mittlerweile herausgefunden habe.
Auch im Dell Kundenkonto fehlt das Windows-Setup leider bei der vorinstallierten Software, die zum Download steht.
Insofern stehe ich leider vor dem Problem, dass ich den Laptop nach wie vor nicht neu aufsetzen kann :(
Viele Grüße
Dominik
DELL-David S
4 Operator
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September 4th, 2014 00:00
Hallo Dominik,
kannst du mir bitte deine Service Tag per Privatnachricht schicken, dann prüfe ich, ob ich dir ein Installationsmedium zuschicken kann.
Grüße,
David