dell backup & recovery - daten können nach recovery nicht geöffnet werden !

bitte um hilfe. 

nach dem meine dell festplatte gecrashed ist und diese von dell getauscht wurde, wollte ich meine daten wiederherstellen, da ich diese vor einigen monaten mit dell backup & recovery gesichert habe

zwar wurde daten-recovery erfolgreich abgeschlossen, aber:

• daten sind zwar auf c: sichtbar (windows explorer)
• aber es lassen sich keinerlei daten öffnen, egal ob .xls, .jpg, .wma - gar nix
• es kommen unterschiedliche fehlermeldungen, je nach datentyp
• selbst neuerlicher recovery-versuch ohne erfolg

danke für eure hilfe

kurt