Ungelöst
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November 28th, 2024 05:55
Inspiron 27 7730 All-in-One Problem
Inspiron 27 7730 All-in-One
Sehr geehrte Community,
ich besitze seit 14 Tagen einen bei Dell gekauften AIO-PC und
seit dem ersten Tag habe ich folgendes Problem:
Lüfter läuft ständig mit einer Drehzahl von ca. 2600 Umdrehungen/min.
Es findet keine Regelung durch Windows statt.
Dadurch entsteht ein lautes Lüfter Geräusch.
Der Technische Dell Support Online sowie ein Techniker bei mir vor Ort
hatten keine Lösung für das Problem.
Ein Austauschgerät hat das gleiche Problem.
- Treiber sowie Bios Updates usw. alles kein Erfolg
- Windows 10 / 11 sowie Linux selbes Problem
- Keine Bios Einstellung für Lüfter andere Bios Einstellungen kein Erfolg
- keine gängige Software für Lüftersteuerung funktioniert beim Dell PC
Der PC ist nicht ausgelastet läuft bei 1-5% CPU-Auslastung (nur Windows installiert)
Ich konnte die CPU-Temperatur auslesen, die liegt bei ca. 30-36°C.
Beim Dell Lüfter Hardware Test wird die Lüfterdrehzahl richtig herunter und wieder hoch
geregelt. -> Lüfter ist somit steuerbar.
Die Rückgabe ist nicht möglich da ich ein Geschäftskunde bin.
Ich hoffe ihr habe eine Lösung für mich
viele Grüße
Chino de Oro
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November 28th, 2024 10:56
Since the fan noise issue was persisted on both of the systems, the original and the replacement, the issue could likely be caused by firmware or system settings.
Verify that your system have the latest of Intel Innovation Platform Framework Driver and Intel Dynamic Tuning Driver installed. The Intel Dynamic Tuning is a power and thermal management solution that is used to resolve fan noise, overheating, and performance-related issues of the system. The latest BIOS firmware at this time is version 1.7.0.
redxps630
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November 28th, 2024 17:29
this issue likely needs a new bios version to fix the bug. 27 7730 is quite new and Dell has not optimized the bios yet.
JuergenCSP
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November 28th, 2024 18:21
@Chino de Oro die neusten Treiber und Bios Updates hatte ich schon eingespielt ohne Erfolg.
viele Dank für die Tips
JuergenCSP
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November 29th, 2024 06:32
@redxps630 Das nehme ich auch an, also warten auf Updates.
vielen Dank für deine Antwort.
JuergenCSP
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November 29th, 2024 06:33
Gibt es eine Software zum Steuern der Lüfterdrehzahl?
andreas-1961
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April 5th, 2025 11:21
Habe das gleiche Problem.
Die Kiste ist einfach zu laut.
Vollkommen unbefriedigend, für einen neuen Computer.
Was ist zu tun?
JuergenCSP
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April 5th, 2025 17:59
@andreas-1961 Es gibt eine Möglichkeit den Lüfter in der aktuellen Sitzung per Software abzuschalten, nach einem Neustart läuft er allerdings wieder wie vorher.
Anleitung:
- "Dell Support Assistent" und "Task-Manager" öffnen
- "Dell Support Assistent" Registerkarte "Support" anklicken
- "Dell Support Assistent" "Meine Hardware Testen" starten und nach unten scrollen
- "Task-Manager" Details anklicken und Task "Dell.TechHub,Diagnostics.SubAgent.exe" suchen und auswählen
- "Dell Support Assistent" "Processor Fan Test ausführen" sobald die Lüfterdrehzahl hörbar minimiert wird (kann etwas dauern) im "Task-Manager" den Task "Dell.TechHub,Diagnostics.SubAgent.exe" beenden.
Die Lüfterdrehzahl wird auf NULL heruntergeregelt.
Viele Grüße
Jürgen Pick
Rover63
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June 17th, 2025 09:24
Habe den Rechner vor 10 Tagen erworben und wegen des auch bei mir auftretenden Problems mit dem durchgehend hochtourig laufenden Lüfter heute retourniert. Besonders schade ist, dass der Support kein Verständnis zeigte, obwohl man die über zweistündige OnBoard Analyse gem. Vorgaben von DELL ausgeführt hat - mit dem Ergebnis, dass der Lüfter hoch dreht. Ein Aufschalten der Fernwartung wurde von DELL abgelehnt und ich wurde auf einen Termin in einigen Tagen vertröstet, wo dann ein Techniker vielleicht das vermeintliche Problem analysieren könne. Mir war das zu riskant, da dann meine Rückgabefrist nach FernabsatzG abgelaufen wäre und diese Feinheiten nicht vom Support bewertet wurden. Wenn die Lautstärke allerdings tatsächlich serienmäßig so hoch sein muss, dann ist der DELL für den normalen homeoffice Alltag nicht nutzbar. Schade, denn dass Gerät hat eigentlich gute Spezifikationen.