Dell Backup and Recovery

Hi,

ich habe mir ein XPS 13 gekauft. Nun möchte ich mit Hilfe von "Backup and Recovery" ein Backup erstellen. Meine externe Festplatte wird auch erkannt, nur leider erscheint nur wenige Sekunden nachdem ich den Backupvorgang gestartet habe "Ein Fehler ist aufgetreten" und der Vorgang wird beendet. Welcher Fehler aufgetreten ist oder wie ich ihn beheben kann wird mir nicht angezeigt. Ich habe im Internet schon mehrere Leute mit dem gleichen Problem gefunden, aber keine allgemeine Lösung.

Kann mir jemand helfen?

Kann es evtl an der verwendeten Festplatte liegen (genug Platz ist auf jeden Fall)?

Bests

Nils