Nicht komplette Lieferung

Precision Tower 3660 bestellt.
Ein bestellter und im Lieferschein bestätigter Luftfilter fehlt in Lieferung.
In Dell Support Online sind falsch oder fehl Lieferungen nicht vorgesehen. 

Kontaktaufnahme weder Online KI Chat noch telefonisch möglich.
Wo und wie kann man  "Reklamieren" (auf Dell Support kommt man nicht weiter...)