Ungelöst
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September 26th, 2024 12:31
SD-Kartenleser erkennt funktionsfähige Karte nicht
Hallo zusammen,
ich habe mir einen gebrauchten Precision 5540 mit Win11Pro (Version 10.0.22631 Build 22631) gekauft. In 2022 lief der Support aus, daraus kann man aufs Gerätealter schließen. Das Gerät verfügt über einen SD-Kartenleser, mit dem ich so meine Probleme habe. Eine 64GB SDXC Karte, die in anderen PC´s problemlos erkannt wird, ist nicht lesbar, da beim Einstecken kein Laufwerk eingerichtet wird. Im Gerätemaneger von Win11 ist der Realtec PCIE Kartenleser ohne Fehleranzeige zu erkennen, der Treiber hat das Datum 16.5.2019 und die Versionsnummer 10.0.17763.21313 . Möglicherweise gibt es einen Konflikt zwischen Win11 und diesem Treiber, ein anderer ist auch bei Aktualisierungsversuchen nicht verfügbar. Noch etwas anderes fällt mir auf: Bei allen anderen Geräten ( Fotoapperat, PC) rastet die Karte beim Einstecken ein und muss durch Druck auf die Karte zum Herausnehmen aus dem Raster gelöst werden. Im vorliegenden Notebook rastet die Karte nicht ein, sondern wird sanft bis zum Anschlag über leichten Widerstand geschoben. Ich kann nicht beurteilen, ob für einen Kartenleser das Einrasten eine zwingende Funktion ist und das Fehlen auf einen Defekt hinweist. Ein letztes noch: Im BIOS ( Version Dell Inc. 1.31.0, 09.08.2024 ) ist der SD Kartenleser aktiviert. Hat jemand Ideen, wie ich die Fehlerursache weiter eingrenzen kann?
Reingefallen
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October 7th, 2024 08:10
Ich tippe auf einen ähnlichen Fehler wie bei mir. Nach vier Jahren gab es beim Herausziehen der Karte aus dem Slot ein kratzendes Geräusch und die Kontakte im Kartenleser falteten sich nach außen um. Irgendwie sind sie an der Karte hängengeblieben. Seit dem wird natürlich keine Karte mehr erkannt und ich behelfe mir mit einem USB-Cardreader.
Ein weiteres Zeichen für die inzwischen unterirdisch gewordene Qualität der Dell-Computer.
... und an den Chat-Bot: Nein, ich werde Dir meine Service-ID nicht schicken, da die von Anfang an mangels sinnvollem Support nutzlos war und inzwischen abgelaufen ist.
YSch
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October 9th, 2024 12:50
Danke! Auch der Support des Gebrauchthändlers ist unterirdisch. Ich habe bei dem nachgefragt, ob er nicht mal nachschauen kann, ob andere Notebooks der gleichen Baureihe einen funktionsfähigen Leser haben, dann wäre mein Verdacht auf Treiberproblem ausgeräumt oder bestätigt gewesen. Geht leider nicht, "Nachschauen" ist kein Standardserviceprozess". Mir wird nichts anderes übrig bleiben , als das Teil auf die Reise zu schicken.
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January 18th, 2025 07:13
Ist das Problem inzwischen gelöst?
Mein Inspiron 7590 zeigt das gleiche Verhalten. Er kann die SD-Karte lesen, will dann aber einen neuen Kartentreiber installieren. Die Installation klappt nicht (10.0.18362.31252, A03, 6.8.2019), Update error 0x80348007. Der Eintrag bleibt dann permanent in der Update-Liste.
YSch
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January 18th, 2025 09:11
das Problem ist auf sehr unelegante Weise gelöst. Ich habe das Gerät an den Händler zurückgeschickt, der hats an einen Dell Servicepartner geschickt. Letzterer erklärte dann, dass der Fehler irreparabel sei und das Gerät ungefragt gegen Erstattung des Kaufpreises einkassiert.
Mittlerweile habe ich bei 2 verschiedenen Händlern 2 gebrauchte 5540 mit unterschiedlicher Ausstattung gekauft. In beiden funktionierte der SD Kartenleser bei geleichem Softwarestand. Es scheint sich also eher um ein Hardwareproblem als Treiberproblem zu handeln.
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January 18th, 2025 10:50
Danke für die die schnelle Rückmeldung. Da brauche ich dann nicht weiter nach passenden Treibern zu suchen.