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July 16th, 2018 01:00
Precision M4700: Ausgabe via DP / HMDI
Hallo,
wir haben hier in der Firma einen Dell Precision M4700-Laptop rumstehen. Das gute Stück wurde mit Windows 10 Pro neu aufgesetzt und soll künftig für Präsentationen auf einem größeren 75"-TV dienen.
Da macht sich VGA nun nicht wirklich gut, daher soll die Ausgabe via HDMI oder Display-Port erfolgen, auch wenn bei nur knapp 2GB Speicher für die Grafikkarte keine Wunder zu erwarten sind. Das Problem: ich kriege einfach keine Ausgabe via HDMI/DP hin. Beim allerersten Anschließen des TV wurde mal während des Windows-Loginscreens ein Bild via DP angezeigt, danach nicht mehr. Laut Gerätemanager sind ja 2 Grafikkarten verbaut, eine Intel HD4000 und eine Nvidia K1000M, letztere ist für die Ausgabe via HDMI/DP zuständig.
Nachdem die Anzeige auf dem TV verschwand, meldete der Gerätemanager,dass das Gerät mit Fehler 43 angehalten wurde und es war auch nicht mehr zu starten. Auch direkt nach einem Neustart wird die Grafikkarte direkt angehalten,d.h. es ist via HDMI/DP nicht mal mehr der Loginscreen zu sehen. Treiber neuinstalliert (sowohl dir von der Dell-HP,als auch die von Nvidia)....keine Besserung. Also habe ich mal testweise Windows 10 drübergebügelt. Mit dem Ergebnis,dass die Nvidia-Karte nun gar nicht mehr im Gerätemanager zu finden ist, auch nicht wenn ich danach suchen lasse. Starte ich den Installer des Treibers, wird mir dort auch angezeigt, es sei keine kompatible Grafikkarte vorhanden.
Was ist da los ? Hat sie den Geist aufgegeben ?
Dell-Martin S
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July 16th, 2018 02:00
Hi,
schau mal im BIOS unter Video Controller ob dort die Nvidia gelistet ist wenn ja teste bitte mal ein Live Linux:
https://www.youtube.com/watch?v=3udVO7aVhxA
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Werniman
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July 16th, 2018 06:00
Im Bios ist gar nix von einer NVIDIA-Grafikkarte zu finden, lediglich einen Eintrag zur Intel Optimus ist da.
Mit einem Live Linux wird die Grafikkarte auch nicht erkannt. Hab jetzt mal testweise Windows 7 drübergebügelt, nun wird die Nvidia-Karte zumindest schonmal wieder gefunden, der Gerätemanager zeigt aber wieder "Gerät wurde angehalten" an. Wenn ich den Treiber dazu hier von eurer Seite runterlade (Video_Driver_FNP72_WN32_21.21.13.7654_A00.EXE ) und installiere, dann wird mir im Ergebnisfenster des Setups angezeigt, dass NVIDIA WMI und der 3D-Vision-Treiber nicht installiert wurden, nview einen Fehler gemeldet hat, lediglich der Grafiktreiber wurde erfolgreich installiert (über die Express-Einstellung installiert).
Lass ich den Installer im benutzerdefinierten Modus laufen (mit allen Optionen ausgewählt),dann wird zumindest der 3D-Vision-Treiber auch schonmal installiert und im Gerätemanager wird die 2.Grafikkarte auch nicht mehr als deaktiviert geführt. Ändert nur nix daran,dass ich via HDMI/DP kein Bild bekomme. Wenn ich via Fn-Taste + F8 die Ausgabe ändere von "nur Bildschirm" auf "Doppelt",ändert sich auf dem Rechnerdisplay die Auflösung, der externe Monitor (per HDMI angeschlossen),macht aber trotzdem keinen Mucks.
Leider hab ich spontan keine Möglichkeit gefunden, dir eine PN zu schicken,daher schreib ich die Nummer mal hier: 43MGVY1.
Dell-Martin S
Moderator
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July 16th, 2018 07:00
Hi,
so wie du es beschreibst ist die Nvidia-Karte defekt.
LG Martin