Ungelöst
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552
March 7th, 2022 09:00
Precision 5520 schaltet ab
Hallo,
ich habe folgendes Problem mit einem Precision 5520
(Firmware 1.26.0)
Win 10 (21H1 19043.1566):
Workstation
1) startet mit Batterie (100% geladen) bis Win 10 Anmelde Bildschirm und schaltet dann sofort* aus
2) startet mit original 130Watt Netzteil (runder Stecker) bis Win 10 Desktop und schaltet dann sofort* aus (lädt Batterie wenn nötig weiter)
3) startet mit 130Watt Netzteil an USB3 und ein ein problemloser voll Betrieb ist möglich und auch der Akku wird geladen, sowie ich den Netzadapter von der USB3 Buchse abstecke läuft die Workstation nur noch ca. 5 sec. und schaltet dann sofort* ab.
Starte ich das Bios im Akku betrieb läuft das Gerät bis der Akku leer ist.
Vollständiger Test findet keine Fehler.
*Bildschirm wird schwarz, Tastatur Lampen Power Led und Lüfter sind sofort aus.
Akku ist nicht defekt.
avstechniker
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March 8th, 2022 10:00
Firmware Upgrade auf 1.27.0 heute brachte keine Verbesserung.
Wenn ich im laufenden Windows Betrieb das Netzteil abstecke läuft er genau 20 sekunden weiter, und geht dann schlagartig aus.
avstechniker
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March 9th, 2022 03:00
Habe noch einen Bios Factory Settings Restore ausgeführt und anschließend den Intel® Treiber- und Support-Assistent laufen lassen, der hat noch 2 Update* gefunden und ausgeführt obwohl der Dell Command Update nichts mehr gefunden hatte (*Intel® Dual Band Wireless-AC 8265 #2 und Intel® Wireless Bluetooth)
und sieh da alle Fehler ist weg.
Nach 14 Tagen Fehlersuche ist meine Freude jetzt sehr groß aber die Angst das das jederzeit wieder passieren kann auch.
avstechniker
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March 9th, 2022 04:00
Fehler sind nicht weg
Nach 24 Std. Dauertest hatte ich es gewagt dieses Problem als gelöst zu benennen jedoch genügte das ansehen der Netzbetrieb & Energiesparen Einstellungen im Windows und unverzüglich ging die Workstation wieder aus.