Ungelöst
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December 3rd, 2019 12:00
M6800 Problem mit Grafikkarte K4100M
Ich besitze einen M6800 mit einer NVIDIA K4100M Grafikkarte und einem Touchscreen. Installiertes Betriebssystem ist Win10.Tastatur wurde getauscht, da es ein US-Gerät war.
Beim Kauf war Win8 installiert, welches gleich durch Win7 ersetzt wurde. In der Folgezeit sind immer wieder mal Abstürze (Bluescreen) aufgetreten. Da ich das Problem nicht zuordnen konnte, habe ich kurzerhand Win10 mit aktuellen Treibern installiert. Danach gab es zwar keine Abstürze mehr, jedoch bleibt das Display beim Hochfahren gelegentlich dunkel. Die Status-LEDs leuchten normal und die Tastaturbeleuchtung funktioniert.
Im Geräte-Manager wird ein Problem mit der Grafikkarte K4100M angezeigt. Fehlermeldung: "Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)". Als ich vor einiger Zeit den Grafiktreiber aktualisiert hatte, war die Fehlermeldung zunächst weg. Allerdings beim erneuten Hochfahren wieder da.
Hatte das Gerät auch schon von einem Reparaturservice durchchecken lassen und dieser meinte, dass es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um einen Hardware Fehler handelt. Ob der Fehler allerdings auf dem Mainboard oder auf der Grafikkarte zu suchen ist, weiß er auch nicht.
Neuerdings hat sich ein weiteres Problem hinzugesellt. Ganz sporadisch fängt das Touchscreen an zu spinnen. Urplötzlich springt der Mauszeiger nach unten an die Displaykante und gleichzeitig führt der Touchscreen auf einer gedachten vertikalen Achse ungefähr in der Displaymitte permanent Mausklicks aus. Als ob man mit dem Finger ständig auf dem Screen herumtippen würde.
Hat jemand eine Idee, ob der Austausch der Grafikkarte vielleicht Abhilfe schaffen würde? Oder ist das Mainboard, bzw. die integrierte Intel Grafik defekt? Besten Dank für die Hilfe.
DELL-Tom G
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December 3rd, 2019 23:00
Hallo,
ich denke, dass der Austausch der Grafikkarte nur das erst genannte Problem löst. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist das LCD aber auch nicht in Ordnung, da wird jedoch der Tausch der Grafikkarte nicht helfen. Die Steuerung kommt vom Tocuhscreen selbst und hat nichts mit der Grafikkarte zu tun.
Grüße
Tom
Mark_5
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December 4th, 2019 12:00
Vielen Dank für die Antwort.
Das heißt, mit Tausch der Grafikkarte wäre das erstgenannte Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit behoben oder muss ich darüberhinaus auch ein Problem auf dem Mainboard fürchten?
Betreffend das Touchscreen: Lässt sich dieses deaktivieren, und wenn ja, könnte es dann immer noch ein "Eigenleben" führen?
DELL-Tom G
4 Operator
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December 4th, 2019 23:00
Hallo,
die Wahrscheinlichkeit ist vorhanden, dass der Tausch der Grafikkarte ausreicht. Allerdings besteht auch immer noch die Möglichkeit, dass das Mainboard den Fehler verursacht.
Bzgl. des Touchscreens, kannst du versuchen, dieses Gerät im Geräte Manager zu deaktivieren:
Grüße
Tom
Mark_5
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December 5th, 2019 10:00
Vielen Dank. Dann hätte ich noch folgende Fragen zu der Grafikkarte:
1. Kann der Laptop auch ohne die NVIDIA Karte betrieben werden, d.h. läuft er auch alleine mit der Intel On-Board Grafik? Denn dann könnte man ja einfach ausprobieren, ob das Problem mit der NVIDIA Karte in Zusammenhang steht.
2. Auf ebay werden zahlreiche Grafikkarten von chinesischen Händlern angeboten. Kann man diese bedenkenlos kaufen oder sind das zweifelhafte Nachbauten, o.ä.?
3. Im Forum hatte mal jemand die Idee, eine NVIDIA GTX980M einzubauen. Gemäß den Angaben verschiedener Anbieter soll diese auch mit dem M6800 kompatibel sein. Gibt es hierzu bereits eine Erfahrung?
DELL-Tom G
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December 5th, 2019 22:00
Hallo,
theoretisch sollte er auch nur mit onboard Grafik laufen.Etwas skeptisch bin ich jedoch bei der Heatpipe, wenn die GPU Heatpipe entfernt wird, liegen die Kühlrippen des CPU Heatsink zwar noch im Luftstrom allerdings vielleicht nicht optimal (hier: https://topics-cdn.dell.com/pdf/precision-m6800-workstation_owners-manual_de-de.pdf Seite 41).
Die Waren auf Ebay kann ich leider nicht einschätzen.
Du meinst diesen Thread hier: https://www.dell.com/community/Precision-Mobile-Workstations/Grafikkarte-Upgraden-bei-M6800-quot-modernere-quot-GraKa-m%C3%B6glich/m-p/7424724#M800
Klemm dich da mal mit dran. Der wurde ja vor ein paar Tagen reaktiviert. Vielleicht hat der Nutzer da ja wertvolle Infos.
Grüße
Tom