Ungelöst
Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre
7 Nachrichten
0
837
June 6th, 2017 06:00
Latitude E5570 - Battery Health 55% - nach ca. einem Jahr
Hallo,
vor kurzem habe ich die Dell-Diagnostics im "F12-Menü" ausgeführt. Alle Tests verliefen problemlos, bis auf den Test des Akkus. Schon bevor der Test begann hatte ich folgende Fehlermeldung: "ePSA 4300.24 - Warning - The Battery is reaching the end of its usable life - continue testing?". Nach dem Test wurde der Battery Health Status mit nur 55% angezeigt. Ist das normal? Den Laptop habe ich knapp über ein Jahr (im März 2016 gekauft) und hatte ihn nur normal in Betrieb. Mir ist auch aufgefallen, dass die Akkulaufzeit in letzter Zeit deutlich schlechter war als noch am Anfang. Wird das evtl. noch von der Garantie abgedeckt? (Service Tag)
Liebe Grüße,
Kevin
Keine Veranstaltungen gefunden!
DELL-Tom G
4 Operator
•
5.4K Nachrichten
0
June 7th, 2017 02:00
Hallo Kevin,
Nein, ist nicht mehr von der Garantie / Service / Gewährleistung abgedeckt. Der Akku hat eine limitierte Garantie von einem Jahr (Verschleißteil). Ein erweiterter Akku Service (Ja sowas gibt es) wurde nicht mit hinzu gebucht.
Akkuzellen unterliegen dem Verschleiß, leider ist dies bei Zellen durchaus recht unterschiedlich. Dich hat es wohl hier außerordentlich hart getroffen. Dir bleibt daher leider nur übrig einen neuen Akku zu erwerben.
Grüße
Tom