Fingerprint Sensor lauft nicht

Ich habe Dell Precision 3550 Windows 10 64x (PF7RG) gekauft. Nach der Installation, und der Fingerprint Sensor lauft nicht.Die Meldung von Windows Hello-Fingerabdruckerkennung:

"Diese Option ist zurzeit nicht verfügbar. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten".

"Es wurde keiner mit der Windows Hello-Fingerabdruckerkennung kompatibler Fingerabdruckscanner gefunden".

Ich habe im Gerätemanager "ControlVault w/o Fingerprint Sensor " gefunden aber Kein Biometrische Geräte angezeigt.

Kann mir bitte hier jemand helfen?

Danke und Grüße