Ungelöst
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March 4th, 2020 07:00
Dell Precision M4800 integriertes Display bleibt schwarz
Hallo Community,
ich war bisher immer sehr zufrieden mit meinem M4800 (K1100M, FHD Display).
Es wurde an einer Dockingstation zusätzlich mit 2 FHD Monitoren betrieben.
Bisher problemlos!
Nachdem ich mir nun einen Kaffee holen war, kam ich zurück ins Büro und es roch etwas angebrannt.
Das Mainboard war angebrannt (DVD Laufwerk, HDD und CPU waren dadurch ebenfalls defekt).
Nun habe ich Mainboard, CPU und HDD ersetzt und es läuft wieder alles außer eben das integrierte Display.
An einem externen Monitor läuft alles wunderbar. (Ich habe ihn auch schon ohne die K1100 hochgefahren... dann zeigt er die Intel Grafik an, integriertes Display bleibt aber schwarz)
In beiden Fällen wird das Display schwarz beim einschalten.
An was könnte es liegen? (40 Pin Display Kabel sowie das Display selbst wurden auch von einem anderen Gerät getestet, leider ohne Erfolg)
Vielen Dank vorab!!!
DELL-Tom G
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March 4th, 2020 23:00
Hallo,
was genau heißt der Satz "40 Pin Display Kabel sowie das Display selbst wurden auch von einem anderen Gerät getestet, leider ohne Erfolg"? Ist damit gemeint, dass das Display an einem anderen Gerät auch nicht funktioniert? Wenn ja, dann ist von einem defekten Display auszugehen.
Es gibt im Übrigen auch einen Bildschirmselbsttest. Halte die D-Taste während des Einschaltens gedrückt. Wenn dort die Grundfarben des LCDs angezeigt werden, ist das LCD selbst ok.
Grüße
Tom
nisc97
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March 5th, 2020 00:00
Von einem anderen M4800 wurde das Display sowie das Displaykabel (40 PIN) am defekten Gerät getestet.
Gleiches Problem.
Gegenprobe hat stattgefunden.
Display und Kabel des defekten Geräts wurden an das lauffähige M4800 angeschlossen.
Beide Displays und beide Anschlusskabel sind in Ordnung.
Auf das Zweitgerät habe ich jetzt leider keinen Zugriff mehr.
Wo könnte nun der Fehler liegen?
Über welche Grafik wird das integrierte Display angesteuert?
DELL-Tom G
4 Operator
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March 5th, 2020 23:00
Hallo,
ich bin mir nicht 100% sicher, wie das Routing vom Optimus ausschaut. Der Regelfall sollte so sein, dass es über die CPU GPU läuft. Wie ist denn Optimus im Bios unter Video > Switchable Graphics konfiguriert? Welche CPU ist jetzt im Gerät und welches Display hat das Gerät?
Hier, diese 2 Absätze unten sind interessant:
https://www.dell.com/support/article/de-de/sln285314/why-the-precision-mobile-workstation-m4800-systems-may-not-have-a-switchable-graphics-bios-option?lang=en
Grüße
Tom
nisc97
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March 6th, 2020 01:00
Ich würde gerne mal im Bios nachschauen.
Jedoch wird das Bios nur am integrierten Display angezeigt, welches ja nicht läuft.
CPU: Intel Core i7 4810MQ
Das Notebook hat ein Full HD (1920x1080) Display und die Quadro K1100M.
Könnte es in der Konstellation sein, dass die Quattro einen defekt hat?
(Externes Display läuft jedoch an der Quadro)
DELL-Tom G
4 Operator
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March 9th, 2020 00:00
Hi,
wenn das externe Display über die Quadro läuft, glaube ich eigentlich nicht an einen Defekt dieser Karte.
Wird im Gerätemanager die Intel GPU angezeigt? Starte doch trotzdem nochmal den Displayselbsttest (D-Taste und Einschalten) wenn dieser nämlich auch nicht läuft tippe ich eher auf das Board, da du das LCD und das Kabel schon ausgeschlossen hast.
Grüße
Tom
nisc97
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March 10th, 2020 02:00
Guten Morgen,
die Intel Grafik wird nur im Gerätemanager angezeigt, wenn die NVidea Grafik aus dem Gerät entfernt wurde.
Wenn die NVidea drin steckt, wird auch nur die NVidea angezeigt. (Die Intel jedoch nicht)
Deutet das auf einen Fehler hin?
Der Selbsttest funktioniert nur über das integrierte Display!? Welches derzeit schwarz bleibt.
DELL-Tom G
4 Operator
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March 11th, 2020 00:00
Hi,
lt. Geräte Manager scheint das Optimus ja gar nicht an zu sein.
Der Selbsttest ist speziell für das interne Display. Der soll prüfen, ob das Display selbst funktioniert (es wird also die Grafikkarte, zum größten Teil das Kabel ausgeschlossen).Da du das Display mit Kabel schon an einem anderen Rechner getestet hast, lässt das dann Rückschlüsse zu. Funktioniert dieser Test nicht, deutet das meiner Meinung nach auf das Mainboard hin.
Grüße
Tom
nisc97
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March 14th, 2020 04:00
Hallo, nachdem ich es nun endlich hinbekommen habe, den Test auf dem externe Monitor auszuführen wirft er mir zum Display folgenden Fehler aus:
Fail PSA V4228 Error 2000:0321. LCD EDID - Unable to access EDID EEPROM
Alles andere läuft und das Mainboard ist definitiv auch nicht defekt.
Woran liegt das jetzt nun? Es ist das Original Display und Original Kabel (definitiv funktionsfähig)