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June 4th, 2022 22:00

Dell Precision 7760 kein Start nach Änderung im BIOS

Hallo,

ich wollte gestern meine VMWare Maschine nutzen. Ich habe den Laptop gebraucht gekauft und alles neu installiert. Leider hat mit VMWare Player mitgeteilt das ich doch bitte schauen soll ob Intel VT im BIOS aktiviert ist und er die MAschine nicht starten kann. Also bin ich ins BIOS und habe unter Visualisierung alle Punkte aktiviert. Intel VT,VT for Direct IO einschalten.

Nach den Neustart ist der Rechner nicht mehr hochgefahren. Die Tastatur und die Power-On-Taste blinkt zweimal und der Rechner bleibt dunkel.

Ich habe auch schon ein anderes 240W Netzteil und ein anschließen über USB-C versucht ohne Erfolg.

Ausserdem einen Bios-Reset in dem ich die Power-On-Taste 30 Sekunden gedrückt habe und einen Kaltstart bei dem ich den Akku entfernt und die Power-Taste ca. 25Sekunden gedrückt hatte.

Zum Schluss habe ich noch mal meine zwei SSD, WLAN und eine RAM Modul entfernt und den Laptop versucht zu starten und eine der Komponten als Störquelle auszuschließen, ohne Erfolg.

M-BIST habe ich auch ausgeführt ohne einen Fehler.

L-BIST funktioniert als das Display zeigt alle Farben an.

In ein Bios- Recovery-Menü mit Strg+ESC komme ich nicht rein.

Meine Frage hat noch jemand eine Idee oder muss ich den einschicken?

1 Rookie

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June 7th, 2022 06:00

Konnte danke Dell Support per Whatsapp geklärt werden das zurücksetzen der Echtzeituhr hatte der Laptop wieder zum Leben erweckt.

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June 17th, 2022 00:00

Hallo Christian,

kannst du uns bitte genau beschreiben, wie du vorgegangen bist, damit dein Laptop wieder gestartet ist, damit wir diesen Fehler bei uns ebenfalls beheben können?

Vielen Dank

Michael

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