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January 8th, 2020 12:00

Dell Precision 3541 & Thunderbolt WD19TB 180W Dual 4K mit 60HZ nicht möglich

Hallo Zusammen

Heute habe ich meinen Laptop Dell Precision 3541 sowie denn WD19TB erhalten, vor dem anschliessen habe ich noch alle Updates inkl. Bios durchgeführt. Danach habe ich die beiden Bildschirme Samsung 32Zoll 4k 60 Hertz via DisplayPort Kabel 1.4 von Lindy am Dockingstation angeschlossen und dies wiederum via Thunderbolt am Laptop. Auf beiden Bildschirmen zeigt es mir die volle Auflösung von 3840X2160 an, das Problem ist jedoch das es auf 30HZ lauft, ich habe versucht auf 60HZ umzustellen klappt jedoch nicht bzw. ich kann es nicht mal auswählen nur 29 und 30 HZ. Das ist sehr ärgerlich! Ich habe den ganzen Tag versucht irgendwie auf 60HZ umzustellen klappt aber einfach nicht. Auf 1 Samsung 4K Bildschirm klappts mit 60HZ nur wenn ich beide verwende klappt es nicht.

Folgende Arbeiten habe ich durchgeführt:

 

1HDMI und 1 DisplayPort angeschlossen.

Treiber Installiert.

Intel Kontrollzentrum versucht auf 60 HZ umzustellen.

Ich finde es sehr schade, dass auf dem Datenblatt sowie beim Support mittgeteilt wurde das es möglich ist Dual 4K mit 60HZ aufzulösen und das ich jede Menge Geld für das Equipment gezahlt habe und schlussendlich funktioniert es immer noch nicht und ehrlich gesagt kann ich mit 30HZ nicht wirklich arbeiten da wäre mir 60HZ schon viel lieber. 

Ich hoffe Ihr könnt mir hier weiterhelfen.

Vielen Dank.

Gruss

4 Operator

 • 

5.4K Nachrichten

January 8th, 2020 23:00

Hallo,

du hast das Datenblatt erwähnt - hier zur Sicherheit nochmal die Infos bzgl. den Auflösungen (Punkt Setting up an External Monitor):

https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln316830/how-to-use-and-troubleshoot-dell-thunderbolt-docking-station-wd19tb?lang=en

Für Dual Display 4K bei HBR2 sind folgende Anschlusskonfigurationen unterstützt:

  • DP 1.4 + USB Type-C Thunderbolt - 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
  • HDMI 2.0 + USB Type-C Thunderbolt - 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C Thunderbolt - 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz

Grüße

Tom

5 Nachrichten

January 9th, 2020 01:00

Vielen Dank für die Info.

Ja, darum habe ich extra das Displayport Kabel 1.4 bestellt und angeschlossen dass sollte ja HBR3 mit 25,92 Gbit/s sein.

Kabel: https://www.amazon.de/LINDY-36482-DisplayPort-Anthra-Anthrazit/dp/B07DFMLKTV/ref=pd_sbs_147_t_1/259-7658589-1687803?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B07DFMLKTV&pd_rd_r=ac184b3a-448a-4bde-a71e-8e5b8dc111d6&pd_rd_w=C4mR9&pd_rd_wg=6iweL&pf_rd_p=a2f6bca6-dcb1-4822-8e28-66b64b37970e&pf_rd_r=KC361KD5A68MVQRWF379&psc=1&refRID=KC361KD5A68MVQRWF379

 

Aus dem Datenblatt:

 WD19TB for Thunderbolt systems

HBR3 (HBR3 x4 lanes + HBR3 x1 - 32.4 Gbps)
 

DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) @30 Hz
DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160) @60 Hz • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) @60 Hz

 

Gruss

4 Operator

 • 

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January 9th, 2020 23:00

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