Ungelöst
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June 15th, 2017 07:00
Dell Latitude E7470
Hallo,
packe gerade mein neues (gebrauchtes) Laptop von ricardo.ch aus, welches ein BIOS Password hat. Wie kann ich es zurücksetzen?
Besten Dank und freundliche Grüße
Thierry Fritz
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Dell-Sebastian 1
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June 16th, 2017 05:00
Hi ThierryFritz,
um dein Bios-Passwort zurücksetzen zu können, ist ein Masterpasswort nötig, welches von uns erstellt wird.
Hierfür brauchen wir von dir:
- die Service Tag
- den Hash-Code (wird Dir im Bildschirm der Passwortabfrage angezeigt)
- ein Eigentumsnachweis (Rechnung), aus der hervorgeht, dass das System mit der Service Tag rechtmäßig in Deinen Besitz übergangen ist
- sollte die Firma, die es Dir verkauft hat, das Notebook nicht bei Dell direkt erworben haben, brauchen wir auch eine Rechnung über den Kauf der Firma
Am Ende muss sich lückenlos anhand von Rechnungen nachvollziehen lassen, wie das System vom Kauf bei Dell zum Verkauf an Dich gelangt ist.
Bitte schick mir die benötigten Daten per PN.
Viele Grüße,
Sebastian