Ungelöst
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October 15th, 2015 04:00
UEFI-Boot-Fehler bei Poweredge T420
Hallo,
bei meinem Kunden ist ein Neustart (auch über iDRAC nicht) mit angeschlossener USB-Festplatte nicht möglich. Das System bricht immer wieder mit der folgenden Fehlermeldung ab:
UEFI0011: CPU Exception Type 0x0D: General Protection (Software).
2015-10-13T20:46:08+0200
Protokoll-Sequenznummer: 1472
Detaillierte Beschreibung:
A CPU general protection (type 0x0D) exception occurred in the pre-boot UEFI environment.
Empfohlene Maßnahme:
Recently installed hardware or updated software may cause this exception. Update or remove the hardware or software.
Erst nach Entfernen der Festplatte (das geht remote nicht) kann das System wieder gestartet werden. Dieser Umstand erschwert die Fernwartung des System sehr, da bei jedem Neustart entweder planbar vorher die Festplatte (wird fürs Backup benötigt) entfernt werden muss oder bei ungeplanten Neustarts jemand vor Ort sein muss, um die Festplatte zu trennen.
Gibt es für dieses Fehlerbild mögliche Lösungen?
Vielen Dank im Voraus!
mschoeb
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October 19th, 2015 05:00
Hallo,
vielen Dank für die Nachricht. Ich dachte mir schon, dass es eine Einstellung im BIOS ist - habe aber beim letzten Mal nirgends etwas zu USB im UEFI-Boot finden können. ich werde mir bei nächster Gelegenheit das BIOS noch einmal ansehen und mich gegebenenfalls hier wieder melden.
Viele Grüße
Marc
mschoeb
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October 20th, 2015 09:00
Hallo,
ich habe heute das BIOS bzw. den UEFI-Boot-Manager geprüft. Die angeschlossene USB-Festplatte wird nicht angezeigt, verfügbar sind nur Raid-Controller, CD-Rom und Netzwerkkarten. Ich habe von der Fehlermeldung einen Screenshot gemacht, den ich per PN weiterleite...
Gruß Marc
mschoeb
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October 23rd, 2015 04:00
Hallo Stefan,
die Festplatte ist NTFS formatiert. Es sieht tatsächlich so aus, als ob das Betriebssystem gestartet werden würde - dem ist aber nicht so. Erst wenn die Festplatte nicht mehr am System angeschlossen ist, dann funktioniert der Betriebssystem-Start.
Gruß Marc