Ungelöst
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March 29th, 2019 00:00
PE R740xd iDrac watchdog reproduzierbar
Wir haben kürzlich unseren neuen R740xd mit "onboard" Intel i350 (2 Kupfer) und X710 (2 SFP+) Netzwerkkarte in Betrieb genommen. Alle Firmwarestände sind aktuell.
Ein SFP+ geht zum Switch, der andere direkt auf ein NAS mit Mellanox-Adapter. Gbics sind original von Intel.
Wenn ich nun die direkte Verbindung zum NAS stecke, stürzt nach wenigen Sekunden der iDRAC ab, die Lüfter des Servers laufen einmal hoch und danach geht der iDrac wieder. Bei einem Neustart stürzt der iDRAC reproduzierbar ab wenn diese Verbindung gesteckt ist.
Dadurch ist manchmal dann der Lifecycle Controller nicht erreichbar und Updates via iDRAC/Lifecycle-Controller laufen auch nicht.
Ein Supportfall bei Dell hat nach einem Mainboardtausch leider die Aussage ergeben: Wir sind nicht zuständig...
Daher meine Frage in diesem Forum: Kennt jemand das Problem? Muss man bei einer Direktverbindung zwischen Intel X710 und Mellanox ConnectX-4 L irgend etwas beachten?
Vielen Dank
Stefan
DELL-Stefan R
Moderator
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March 29th, 2019 06:00
Hallo Stefan,
ich kann mir das Mal anschauen, sende mir bitte die ServiceTAG von diesem System, per privater Nachricht.
Danke und Gruß
Stefan
DELL-Stefan R
Moderator
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790 Nachrichten
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April 4th, 2019 02:00
Grüß dich Stefan,
du sprichst von direkt angeschlossen, ist im iDRAC eventuell die NIC1 als shared NIC für den iDRAC eingestellt?
Kannst du das bitte Mal prüfen?
Weiterhin wäre es gut, wenn ich Mal einen Blick in das Log werfen könnte, dieses kannst du direkt über den iDRAC ziehen.
Eine Anleitung dazu findest du im iDRAC 9 User's Guide: Generating SupportAssist Collection manually using iDRAC web interface.
VG
Stefan
StefanTH
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April 23rd, 2019 05:00
Hallo Stefan,
ich hatte dir die Logs per PM geschickt.
Die NIC-Einstellungen stehen nicht auf shared sondern auf dedicated. Das ist (leider) nicht das Problem.
Ich hatte die Woche vor Ostern Urlaub und frage noch mal nach ob du noch etwas aus den Logs erkennen kannst.
VG
Stefan