Ungelöst
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December 10th, 2019 12:00
Optiplex 330 - Windows 10 friert ein
Hallo liebe Leute,
wenn ich meinen Rechner hochfahre und der dann die Automatische Reparatur ausführt, dann friert das Bild ein. Sorry, ich kenne die ganzen Fachbegriffe nicht und bin auch ein Amateur in Sachen Computer. Wenn ich F8 am Anfang drücke, dann geht der auch nicht in dieses eine Menü rein. Also es geht absolut gar nichts. Ich bin also um jeden Rat dankbar.
Mein PC: Optiplex 330
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Express Service Code: entfernt
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DELL-Tom G
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December 10th, 2019 23:00
Hallo,
ich würde beim Start zuerst die Diagnose ausführen um zu schauen, ob mit der Hardware grundlegend erstmal alles ok ist. Beim Dell Logo die F12 Taste drücken und Diagnostics auswählen.
Tauchen dort keine Fehler auf, ist es wohl vorteilhaft, die automatische Reparatur oder eine Neuinstallation von einem Installationsmedium auszuführen.
Eventuell blockiert auch ein neu angeschlossenes Gerät den Start. Es empfiehlt sich daher, den Rechner von zusätzlicher Peripherie zu befreien.
https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln129591/system-locks-up-freezes-or-an-error-occurs?lang=en
Grüße
Tom
maxxx_power
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December 11th, 2019 05:00
Hallo,
also die Diagnose über F12 zeigt mir:
**Memory - March SR Test **
Testing 00_0000400000h - 00_7F559FFFh (2033MB) with 2 CPU(s)
Test Results: System Error
Error Code 2000-0000
Msg: Cannot find Hander 0003417c IRQ 7 to unins
Msg: Cannot find Hander 0003417c IRQ 7 to uninstall!
Bei den anderen Sachen steht überall Test Results: Pass
Ich muss vielleicht noch erwähnen, dass dieser PC fast zwei Jahre rum stand. Als ich diesen wieder nach so langer Zeit gestartet habe, zeigte er mir die Fehlermeldung Alert! Battery low (so in etwa) an. Darauf hin habe ich die Knopfbattery gewechselt und die Fehlermeldung wurde mir nicht mehr angezeigt. Ich habe nur meinen Monitor, meine Tastatur und meine Maus angeschlossen. Da ich kein Installationsmedium besitze, hoffe ich, es gibt noch eine andere Lösung. Ich habe noch meinen Laptop und ein USB Stick mit 1,7 GB Speicher. Könnte ich irgendwas ausprobieren, wenn ich den Rechner aufschraube? Habe mal was von einem Jumper gelesen.
Beste Grüße
Max