Ungelöst
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1309
December 3rd, 2019 09:00
OptiPlex 3070 bootet nicht mehr
Mein Dell Opti Plex 3070 lässt sich nicht mehr booten. Ich habe einen Blue Screen of Death (Endlosschleife). Weder das Zurückspielen des originalen Image über das Tool Dell OS System Recovery Tool funktioniert, noch das booten einer sauberen Windows 10 1909 ISO DVD. Es kommt immer wieder der BSOD.
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
Lt Foren gibt es ein Problem mit dem Ram welche auf 2666MhZ laufen. Das Bios Update hab ich gemacht über das Flash Update, da ich ja nichts mehr ins Windows komme, jedoch weiterhin kommt der BSOD.
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DELL-Tom G
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December 3rd, 2019 23:00
Hallo,
checkst du bitte mit der Onboard Diagnose (F12 beim Dell Logo Diagnose) das System.
Wieviel RAM ist verbaut? Bei 2 Modulen kannst du es eventuell nur mit einem testen.
Grüße
Tom
ErF_2
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December 4th, 2019 00:00
Danke für die Antwort.
Es war 1 8GB standardmäßig vorhanden, 1 Kingston 8GB DDR 2666 MHz hab ich verbaut. Ich habe schon beide einzeln getestet, RAM ist lt. der ONBOARD Diagnose in Ordnung.
Ich denke, dass ich genau dieses Problem habe:
https://www.dell.com/support/article/de/de/debsdt1/sln309844/einige-computer-k%C3%B6nnen-sich-aufh%C3%A4ngen-oder-einen-bluescreen-mit-stoppcode-anzeigen-memory-management-error?lang=de
Nur es wurde ab Werk schon ein DDR 4 2666 MhZ verbaut.
Die Frage ist, ob ein RAM z.B. mit 2400 MHz oder 2133 MHz das Problem lösen könnte.
Im Moment kann ich nicht mehr booten, weder von C:, noch von einer DVD mit dem akutellen ISO 1909, oder mit einem bootable Stick mit dem für diesen PC von Dell heruntergeladenen ISO/Image.
Es kommt immer zum Blue Screen bzw. zum Windows Stopp Code.
DELL-Tom G
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December 4th, 2019 05:00
Hallo,
der Optiplex ist in der Liste nicht aufgeführt und von der Problematik nicht betroffen. Seit wann besteht das Problem denn?
Machst du bitte mal noch sicherheitshalber ein CMOS Reset:
https://www.dell.com/support/article/de/de/debsdt1/sln284985/durchf%C3%BChren-eines-bios-oder-cmos-reset-und-oder-l%C3%B6schen-von-nvram-auf-dem-dell-system?lang=de
Grüße
Tom
ErF_2
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December 5th, 2019 01:00
Vielen Dank für die Antwort.
Es wurde nun ein Garantieaustausch durchgeführt, ich bekomme ein neues Gerät Anfang nächster Woche.
LG
Erwin
monari
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November 10th, 2020 10:00