Ein neues Gespräch starten

Ungelöst

2 Nachrichten

545

February 7th, 2023 10:00

Optiplex 3060 (UHD Graphics 630) - Zweiter Monitor nur geringe Auflösung

Hallo,
Ich habe folgendes Problem und kann mir nicht erklären woran es liegt.
An einem Optiplex 3060 (neu gekauft 2019) möchte ich 2 grosse Bildschirme (32") betreiben.
Dabei handelt es sich um BenQ PD3200 Monitore, die eine Auflösung bis 3840x2160 unterstützen und folgende Ports haben: HDMI1 / HDMI2 / DP / miniDP.
Der PC hat folgende Ports: 1 x HDMI & 1x DP und eine on-board Grafikkarte "Intel UHD Graphics 630"
Wenn ich nur einen Bildschirm anschliesse, egal ob über HDMI oder DP, funktioniert es ohne Probleme und sogar mit voller Auflösung (3840x2160 / 60Hz).
Wenn ich aber den zweiten Monitor anschliesse, habe ich unter Windows 10 Pro für diesen nur noch maximal eine Auflösung von 1920x1080 zur Auswahl (Anschluss: 1. Monitor HDMI auf HDMI, 2. Monitor am PC einen Adapter DP auf HDMI und mit HDMI Kabel am Monitor).
Monitore und Kabel habe ich schon untereinander ausgetauscht, um einen Kabel und Port Problem auszuschliessen.
Testweise habe ich die Auflösung für den 1. Monitor runtergesetzt auf 2560x1440 24Hz (was auch die ideale Auflösung wäre), in der Hoffnung dass das Problem dann gelöst wäre, weil die Grafikkarte diese hohe Gesamtauflösung von 2x 3840x2160 nicht unterstützen würde, aber leider ohne Erfolg.

Wichtig: Dieser PC soll an den HDMI Ports der Monitore angeschlossen werden und nicht an den DP Ports, da diese bereits mit anderen Geräten belegt sind und ich nicht permanent umstecken möchte!

Ich würde mich sehr freuen, wenn das Problem gelöst werden könnte.
Vielen Dank
Beste Grüsse
Kei

2 Intern

 • 

176 Nachrichten

February 9th, 2023 10:00

@Kei-Koo Es ist wichtig zu überprüfen, ob der Intel UHD Graphics 630 die Unterstützung für zwei Bildschirme mit einer Auflösung von 3840x2160 hat. Möglicherweise gibt es eine Einschränkung für die Ausgabeauflösung bei zwei angeschlossenen Monitoren. In diesem Fall könnte eine andere Grafikkarte eine Lösung sein. Es ist auch wichtig, die neuesten Treiber für die Grafikkarte und das Betriebssystem zu installieren, um sicherzustellen, dass alle Funktionen unterstützt werden.

2 Nachrichten

February 10th, 2023 02:00

Hallo @ewongsmx und danke für deinen Post.

Aktueller Treiber ist installiert.
Laut dem was ich gefunden habe, sollte die integrierte Grafikkarte diese Auflösung auf 2 Bildschirme unterstützen.
Hier ein Screenshot aus dem Datenblatt, passend zu meinem Optiplex 3060 mit i5-8500 Prozessor:



KeiKoo_0-1676024190264.png

Ebenso laut der Intel Seite, sollte die Auflösung möglich sein:
https://ark.intel.com/content/www/de/de/ark/products/129939/intel-core-i58500-processor-9m-cache-up-to-4-10-ghz.html
KeiKoo_1-1676024284455.png

Hier bei Dell habe ich noch folgendes gefunden, wo ein ähnliches Problem beschrieben wird für diverse Dell PCs (Inspiron, Vostro und Optiplex 3000).
Ich weiss aber nicht ob mit Optiplex 3000 die ganze Optiplex Reihe 30xx gemeint ist und somit auch mein 3060er, oder ob es nur die 3000er Modelle betrifft..!?
https://www.dell.com/support/kbdoc/de-de/000126548/die-aufl-ouml-sung-auf-externen-monitoren-unter-verwendung-eines-hdmi-kabels-ist-beschr-auml-nkt-auf-1920x1080

Ich finde dass diese Seite von Dell nicht wirklich viel aussagt....

Danke für jede weitere Hilfe
BG


Keine Veranstaltungen gefunden!

Top