Ungelöst
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May 6th, 2019 12:00
Optiplex 3050 / Win10 : Zwei Treiberupdates schlagen immer fehl
Hallo ich bin der Verzweiflung nahe, eigentlich wegen des nervigen DPC_WATCHDOG_VIOLATION BSOD Fehlers, der mich zum Treiberupdate "zwingt". " Erst mal alle Treiber aktualisieren" Ich habe auf einem meiner 3050, die ansonsten im reinen Bürobetrieb ohne fancy tools oder apps, problemlos laufen, das Problem dass sich zwei Treiber nicht updaten lassen. Intel Bluetooth Universal Windoes Drivers und Intel Rapid Storage Technology F6 Driver. Wenn ich Dell Command Update starte findet er diese beiden die nicht aktuell sind, ich lasse diese also herunterladen und aktualisieren. Ein Treiber wird als fehlgeschlagen gemeldet, nach Reboot und erneutem start von Command Update habe ich wieder die beiden als nicht aktuell. Das geht endlos im Kreis. Dann habe ich die Treiber händisch hvon Dell heruntergeladen und installiert, das selbe Spiel. Einer schlägt fehl, einer wird scheinbar installiert, nach dem Reboot und check mit Command Update sind immer noch beide nicht aktuell. Wäre wirklich dankbar wenn mir hier jemand helfen könnte den Knoten zu Durchschlagen. Ob ich dann das eigentliche BSOD gelöst habe steht noch in den Sternen... Danke
Nachtrag: Ich habe eben mal den Dell Support Assist gestartet und nach Treibern suchen lassen.... Der meldet CHipsatz Intel Mgmt Engine Component Installer und Intel Video HD Grafik Treiber
Na Prima wass den nun !? Hat nun Command Update recht oder Support Assist ?
Jeims
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May 6th, 2019 13:00
und nochn Update...
Der Chipsatz Treiber wurde via Support Assist installiert, der Video Treiber traibt dasselbe Spiel mit mir..Updaten, booten, immer noch der alte Treiber da.
Interessanterweise passiert das mit der Updateschleife auch mit dem SupportAssist. Dieser meldet es gäbe eine neuere Version, diese wird heruntergeladen und dann scheinbar installiert. Nach dem Reboot kommt wieder die Meldung das ein Update vorliegt.
Achja...ich mach das alles mit dem ADMIN account
Dell-Martin S
Moderator
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May 7th, 2019 01:00
Hi,
Dell Command ist Treiber Archiv basierend während SupportAssist direkt auf den Dell Server zugreift.
Vorteil von Dell Command man kann in einem Intranet ein Treiber Archiv für einen ganze Firma hinterlegen und spart somit Traffic.
SupportAssist ist für die Selbstadministration des Users zur Verfügung gestellt worden.
Deswegen auch die Unterschiede da die Treiber Archive in Intervallen aktualisiert werden.
Quelle für solche Archive wäre:
https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln312414/dell-command-deploy-driver-packs-for-enterprise-client-os-deployment?lang=en
Wenn ein Treiberupdate mit SupportAssist fehl schlägt deinstalliere bitte den Treiber sauber von Hand und installiere ihn erneut:
http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=optiplex-3050-desktop&driverId=4N0CD
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
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May 8th, 2019 03:00
Hi,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
LG Martin
Jeims
1 Rookie
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May 8th, 2019 09:00
Hallo, erst mal Danke für die Rückmeldung. Ich war unterwegs und off-line, daher erst jetzt feedback.
Ich habe heute den Support Assist gestartet um nochmals nach dem beim letzten mal als veraltet markierten Treiber zu schauen. Aber - Support assist meldet jetzt, dass alle Treiber aktuell sind. Soweit so gut, den command lasse ich jetz mal erst noch beiseite.
Aber -> Support Assist selbst wird ja auch als veraltet gemeldet
Ist 2.0.6875.668,
Verfügbar 2.2.6992.1111
Automatisches Update schlägt fehl, also versuche ich es manuell über Apps&Features.
Da kann ich die Version 2.0.6875.668, auch deinstallieren, es ist jedoch eine zweite Version vorhanden 3.1.0.142, die sich nicht deinstallieren lässt. :(
Ausserdem sind zwei mal Dell Digital Delivery (ohne Versionsnummer) bzw. Dell Digital Delivery Services (4.0.15.0) vorhanden :( .
Wie soll ich weiter vorgehen ?
Dell-Martin S
Moderator
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May 9th, 2019 04:00
Hi,
wenn du keine IT hast die den Optiplex administriert beides über den jeweiligen uninstaller deisntallieren und neuinstallieren.
LG Martin
Jeims
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May 9th, 2019 12:00
Alles Deinstalliert und neu installiert, mit dem Ergebins, dass der Support Assist abbricht "es gibt ein Problem...blah blah..später versuchen...Also wieder deinstalliert.
Der Command Update meldet nach Neuinstallation wieder zwei veraltete Treiber die er nicht aktualisieren kann.
Ich lass das jetzt. Das System an sich funktioniert, wenn tatsächlich ein Fehler auftreten sollte schmeiss ich es weg und hol ein neue. Die Zeit die ich hier verbraten habe entspricht bereits mehreren 3050 :(.
Das Thema kann also geschlossen werden.