Ungelöst
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January 12th, 2019 06:00
Optiplex 3020 Sound nicht vorhanden
Hallo,
dieses Thema ist sozusagen die Fortsetzung von "Optiplex 3020 Festplatte nicht gefunden".
Gerät:
Dell Optiplex 3020 (Desktop PC)
2,5 Jahre alt, frisch ersetzte HDD plus neue SSD
Windows 10 neu installiert
64 Bit
Das Gerät scheint wunderbar zu laufen, nur ist beim Lautsprecher-Symbol unten rechts ein kleines rotes Kreuzchen.
Erst dachte ich, dass es "nur" ein Treiber-Problem ist ("nur" weil auch Treiber unlösbare Probleme auslösen können). Ein Blick in den Geräte-Manager zeigt aber, dass zwei Einträge komplett fehlen:
- Audio, Video und Gamecontroller
- Audioeingänge und -ausgänge
Die Windows 10-Problemüberprüfung kann enttäuschenderweise das Problem nicht identifizieren.
Im Netz scheint es zwei Lager zu geben: Die einen behaupten, dass es wirklich nur ein Treiber-Problem sei, die anderen sagen, dass man so viele Treiber aktualisieren kann, wie man will, aber solange die Audio-Einträge im Geräte-Manager fehlen, nütze das nichts.
Bin gespannt, ob hier jemand eine Idee hat.
Joe1901
Joe1901
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January 13th, 2019 00:00
Hallo,
habe die Lösung selbst gefunden. Manchmal fällt man in seine eigenen Fallen %-/
Bei den Versuchen, meine kaputte Festplatte zu starten (ohne 100%ig zu wissen, dass sie kaputt ist), habe ich auch öfters das ePSA (enhanced Pre-boot System Assessment) benutzt. Beim Start dieser Dell-Diagnose wurde ein Alarmton ausgelöst, der ziemlich nervig ist. Daher habe ich diesen Ton innerhalb der ePSA abgeschaltet, ohne zu realisieren, dass DIES der Audio-Controller ist, den ich abgeschaltet hatte ...
Nachdem ich im BIOS den Audio-Controller wieder auf "enabled" gesetzt habe, sind auch - voila! - die Audio-Einträge im Geräte-Manager wieder da.
Einen dicken Dank noch mal an Tom für die Betreuung im Thread zum Thema "Optiplex 3020 Festplatte nicht gefunden". Es ist ungemein hilfreich, wenn man in den eigenen Vermutungen von kompetenter Seite bestätigt bzw. unterstützt wird.
Joe
DELL-Tom G
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January 14th, 2019 01:00
Hallo Joe,
Das ist schön zu hören. :)
Vielen Dank für dein Feedback.
Grüße
Tom
Joe1901
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January 14th, 2019 14:00
Hi Tom,
habe vergessen, noch einen Kudo zu hinterlassen. Noch mal vielen Dank!
Joe