Optiplex 3020 Festplatte nicht gefunden

Hallo,

Sorry für die Umstände. Manchmal schlägt der Spam Filter einfach überhart zu. Bei deinem Text ist natürlich alles in Ordnung. :)

Der Forensupport von unserer Seite, ist auch erst heute wieder online. Wir verbringen Silvester und den Feiertag danach meist mit Familie oder Freunden. 

Der PC dürfte älter als 2,5 Jahre sein. Dieser wurde bereits im Jahr 2013 released.

Da die BIOS Version A09 installiert ist, würde ich es zuerst mit einem älteren Update probieren: 

http://downloads.dell.com/FOLDER03411474M/1/O3020A10.exe

Eine komplette Liste der BIOS Updates findest du unter:

http://downloads.dell.com/published/pages/optiplex-3020-desktop.html

Sollte auch dieses Update nicht klappen. Probiere bitte einen anderen USB Stick und auch mal einen anderen USB Port. Eventuell entfernst du auch einmal die Platte und probierst es dann. Vielleicht reicht auch schon ein neu stecken der Platte.

Im Regelfall ist dieser Fehler, sofern es kein Wackelkontakt ist, meist ein Plattenfehler und die Festplatte ist defekt.

Grüße

Tom

Hallo Tom,

besten Dank für die Infos und nachträgliche Einfügung meines Beitrages. Wollte niemanden vom Feiern abhalten. Ich war halt nur verwundert, dass selbst drei Versuche nicht funktionierten, meinen Beitrag zu posten.

Mit 2,5 Jahren meinte ich, dass ich den PC im Juni 2016 gekauft habe.

Mir ist es gelungen, die BIOS-Version A10 zu installieren, die ePSA-Diagnose findet aber weiterhin nicht die Festplatte. Bei den Angaben der Diagnose hat sich nur die Validation-Nr. geändert: 107369.

Ist es jetzt sinnvoll, zunächst die nächste BIOS-Version A12 zu installieren und danach ggf. die nächsten Versionen bis zur neuesten oder nach der A10-Installation erst das Neustecken der Platte zu versuchen?

Grüße,

Joe

Hi,

Ich würde wirklich erst einmal neu stecken. Da würde ich mir mehr Hoffnung machen, als bei den ganzen BIOS Updates. 

Grüße

Tom

Hallo,

ich denke, dass die Ergebnisse für sich sprechen und relativ eindeutig sind. Die Platte ist defekt.

Meiner Meinung nach, sieht man von außerhalb gar nicht genau, wann ein Gerät released wurde. Das lässt sich nur durch Nachforschung überprüfen. In deinem Fall dann z.B. unter https://en.wikipedia.org/wiki/Dell_OptiPlex

Ja, ich sehe es durchaus als wahrscheinlich an, dass manche alte Geräte noch verkauft werden. Allerdings sollte sich das wohl deutlich im Preis und in der Ausstattung zeigen.

Wenn dir der Rechner von der Performance reicht, würde ich eher zu einer Platte greifen. Vielleicht sogar eher eine normale SATA3 SSD. Die bekommt man für unter 100 Euro.

Grüße

Tom

Hallo,

das können die Experten hier besser einschätzen, ob der Kauf im Mai 2016 bei einem Preis von 465,- Euro mit folgender Ausstattung ein akzeptabler Deal war:

Prozessor: i5-4590
Taktfrequenz: 4x 3.3 GHz
Arbeitsspeicher: 8 GB DDR3-RAM
HDD: 1 TB
Auswahl zwischen vorinstalliertem Windows 8.1 und 7 bei Erstgebrauch

Vielen Dank auch für den Tipp mit der Platte. Eine neue Platte wäre die scheinbar einfachste Lösung, wenn, ja wenn da nicht ein weiteres Problemchen wäre: Es gibt kein CoA Label am (oder im) Gerät mit der Product-Key-Nummer. Wäre zu dumm, eine Platte umsonst zu kaufen.

Habe heute noch vom Händler, bei dem ich den Desktop gekauft habe, erfahren, dass ich mich noch bis Mai in einem dritten Garantie-Jahr befinde. Da werde ich wohl diesen Weg erst mal beschreiten. Hoffe nur, dass die mir das nach meinen Wünschen wieder einrichten können.

Grüße,
Joe

Hallo,

Ja, 465 Euro ist für einen Optiplex schon günstig. Du kannst mir ja gerne mal die Servicetag via private Nachricht senden (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj), falls sich das Gerät wider Erwarten doch noch im Service befinden sollte.

Grüße

Tom

Hallo,

mein Dell PC ist vom Händler repariert worden, genauer: Die HDD wurde ersetzt und zusätzlich - gegen etwas Aufpreis - eine SSD installiert. Dazu jetzt Windows 10. Der PC ist jetzt sehr schnell, z.B. der Start innerhalb von 10 Sekunden, aber ... (s. unten).

Die "alte" (nur 2,5 Jahre alte) Platte ist hin und gibt bei Startversuchen nur noch zwei klägliche Töne ab. Ich gehöre eigentlich zu denjenigen, die nach getaner Arbeit ihren PC brav herunterfahren, hatte dies aber im letzten halben Jahr nicht mehr gemacht, sprich die Platte bis auf wenige Male im Dauerbetrieb gehabt. Dies kann aber ja wohl kaum der Auslöser des Defektes sein ...?!

Der PC mit neuen Festplatten ist also da, aber leider gibt es jetzt ein neues Hardware-Problem. Dafür fange ich aber wohl besser ein neues Thema an ...

Joe

Hallo,

Das neue Thema ist ja bereits erledigt.

Bzgl. der defekten Festplatte ist es durchaus möglich, dass das vom Dauerbetrieb kommt. Dafür sind die Festplatten die in diesen Geräten verbaut wurden nicht gedacht. Die mechanische Beanspruchung, durch die Rotation der Platten und das ständige Bewegen des Lesearms, ist da schon relativ hoch.

Leider kann man jetzt nur bedingt davon ausgehen, dass der Fehler durch eine dauerhafte Nutzung entstanden ist. Es ist also durchaus auch möglich, dass der Fehler auch so aufgetreten wäre. Dies ist bei mechanischen Bauteilen, mit einer relativ geringen Baugröße durchaus möglich. 

Grüße

Tom

Hallo Tom,

das Hauptargument der Anhänger des Dauerbetriebers ist ja, dass ein tägliches Hoch- und Runterfahren des Computers die Festplatte mehr verschleißen würde?!

Die neue Platte ist eine von Western Digital für den Dauerbetrieb. Empfiehlt es sich mit dieser, das Gerät tatsächlich über längere Zeiträume (Tage, Wochen) laufen zu lassen? Anders herum gefragt: Wäre es für die Lebenszeit einer solchen Platte eher abträglicher, meinen PC täglich hochzufahren?

Joe

Hallo,

Das kann man nicht pauschal beantworten. Mit Sicherheit ist aber weniger Bewegung für die Mechanik besser, als eine dauerhafte Bewegung. Die Nutzer gehen dann meist von einer sehr langen dauerhaften Nutzung aus. Läuft nämlich eine Platte mal 3 Jahre durch, kann in der Tat ein Defekt beim Ausschalten und wieder einschalten auftreten. 

Wolltest du nicht eine SSD einbauen lassen? Dann wäre das Thema mit der Mechanik erledigt. :) 

Grüße

Tom

Hallo,

danke fürs Feedback. Werde dann wohl wieder zum regelmäßigen Runterfahren zurückkehren. Zur SSD noch mal: Es ist jetzt eine neue HDD *plus* eine SSD (gegen Aufpreis) drin - also eine Kombination.

Joe