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February 20th, 2018 02:00
Dell Optiplex 3020 / Ständiges Windows-Rollup-Updateproblem
Hallo,
kann seit Nov. 2017 keine Rollup-Updates (WIN 7 Pro 64-Bit) mehr installieren; die Konfiguration bricht kurz vor 100% ab u. alles läuft zurück. Sonstige Einzelupdates lassen sich dagegen problemlos installieren.
Nach externer Analyse sind evtl. Treiber nicht in Ordnung/nicht aktuell oder BIOS. Über Dell-Homepage ist keine Diagnose möglich, u. man kann keine Informationen üb. aktuelle Treiber/BIOS für meinen älteren PC erhalten trotz korrekter Service-Tag-Eingabe.
Wer kann mir hier helfen bitte?
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Dell-Martin S
Moderator
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February 20th, 2018 02:00
Hi,
als Alternative kannst du ja unser Diagnose und Update Tool laufen lassen.
Bitte Installiere SupportAssist und lasse dort die Treibersuche laufen.
Software Download:
http://content.dellsupportcenter.com/updates/aulauncher.exe
Handbuch:
http://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/manuals
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
pirol
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February 20th, 2018 03:00
Ergänzung: Support Assist zeigt jetzt Updates an, u. a. für BIOS.
Nach Auswahl nur ständige Anzeige "in der Warteschlange" - kein sichtbare Aktivität am PC ??
Nachtrag:
Als Anhang drei fehlende Updates, die Support Assist anzeigt, die sich aber weder herunteraden noch installieren lassen, wie mitgeteilt. Bitte dringend Bereitstellung dieser Updates sowie Erklärung, warum keine Installation mit Support Assist funktioniert.