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August 13th, 2025 17:57
Bestellung wurde ausgeführt, keine Update-E-Mails oder Status
Ich habe vor einer Woche einen neuen Bildschirm bestellt. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, und auf der Bestellseite wurde angezeigt, dass alles funktioniert hat. Seitdem wurde meine Kreditkarte nicht belastet, ich habe keine E-Mail erhalten und im Bestellstatus ist keine Anzeige einer ausstehenden Bestellung zu sehen.
Ich habe versucht, Dell per Chat und E-Mail zu kontaktieren, aber niemand antwortet oder lässt mich per E-Mail an einen Mitarbeiter weiterleiten, der meinen Status überprüfen könnte! Ich muss das so schnell wie möglich wissen, damit ich vor Ende August ein funktionierendes System bekomme! Warum ist das so schwierig? Haben Sie Vorschläge, was ich tun könnte?
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