Ungelöst
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May 15th, 2016 08:00
Venue 11 Tablet Dock
Hallo
Ich habe zu meinem Venue 11 7130 (Firmware A18) eine K10A001 Docking Station.
Leider funktionieren auf der Docking Station die USB Anschlüsse nicht mehr (die haben bisher für USB 2.0 funktioniert; nicht mit USB 3.0). Habe nun erstmals den HDMI Anschluss probiert - funktioniert auch nicht. Der Kopfhöreranschluss und das Laden des Tablets funktioniert. USB und HDMI des Tablets selbst funktionieren einwandfrei.
Wäre für einen Hinweis, was ich machen kann, dankbar.
MfG
Georg_Si
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sidewinder54
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July 24th, 2016 14:00
Ein ähnliches Problem hatte ich mit meinem Venue 7130 vPro und der zugehörigen Dockingstation (sollte die gleiche wie Ihre sein). Aufgefallen ist mir das aber dadurch dass der HDMI-Output der Dockingstation nicht funktioniert hat. Ich dachte ein Firmwareupdate könnte das Problem beheben, dieses lieferte aber nur folgende Fehlermeldung zurück: "Error: Please unplug the power connector from the Dell desktop dock for 15 seconds, then plug the power connector back into the Dell desktop dock and try again."
Nach einer halbstündigen Support-session mit dem Pro Support wurde durch einen Techniker dann der (Power-/Docking-) Connector im Tablet sowie die komplette Dockingstation ausgetauscht. In meinem Fall habe ich außerdem ein anderes Modell (oder eine andere Revision? Egal, jedenfalls hat sich die Farbe der Halterung geändert) der Dockingstation erhalten.
Versuchen Sie mal ein Firmwareupdate der Dockingstation (WJGFG).